Practical English for business situations,1000 business buzzwords

　　Preface前言
　　1．Banking银行业务
　　 1-1 General Business一般业务
　　 1-2 Consumer Finance消费金融
　　 1-3 Payment Instruments票据
　　2．Business 0perations企业经营
　　 2-1 Office Procedures办公流程
　　 2-2 Management经营管理
　　3．Communication通信
　　 3-1 On the Phone电话英语
　　 3-2 E-mail电子邮件
　　 3-3 Fax传真
　　 3-4 Snail Mail信件
　　4．Company Structure企业结构
　　 4-1 Company Profile企业简介
　　 4-2 Organizational Structure组织结构
　　5．Customer Service客服
　　 5-1 Customer Complaints客户投诉
　　 5-2 After-sales Services售后服务
　　6．Economy经济
　　 6-1 Economic rerms经济学用语
　　 6-2 Economic Trends经济趋势
　　 6-3 Domestic Economy国内经济
　　 6-4 International Economies国际经济
　　7．Finance&Accounting财务与会计
　　 7-1 Income Statements损益表
　　 7-2 Balance Sheets资产负债表
　　 7-3 Accounting Procedures会计流程
　　 7-4 ERP企业资源规划
　　8．Industry产业
　　 8-1 Manufacturing生产制造
　　 8-2 Quality Control质量控制
　　9．Insurance保险
　　 9-1 Policies保单
　　 9-2 Claims保险理赔
　　10．InternationaI Trade国际贸易
　　 10-1 Foreign Exchange外汇
　　 10-2 Trade贸易
　　 10-3 Import＆Export进出口
　　 10-4 Shipping货运
　　11．Investment投资
　　 11-1 Stock Markets股市
　　 11-2 Bonds债券
　　 11-3 Funds&Other Investment Instruments基金与其他
　　12．Marketing营销
　　 12-1 Marketing Proposals营销计划
　　 12-2 Sales Promotions促销
　　 12-3 Trade Shows商展
　　 12-4 Advertising Campaigns广告宣传
　　13．Meetings会议
　　 13-1 Before a Meeting会前
　　 13-2 During a Meeting会中
　　 13-3 After a Meeting会后
　　14．Negotiating谈判
　　 14-1 Contracts合约
　　 14-2 Bargaining议价
　　 14-3 Distrbutorships代理权
　　15．Office Skills办公室
　　 15-1 Using Computers使用电脑
　　 15-2 Making Photocopies复印
　　 15-3 Filing Documents整理文件
　　16．Personnel人事
　　 16-1 Job Interviews面试
　　 16-2 Personnel Changes人事变动
　　 16-3 Personnel Management人事管理
　　17．Presentations简报
　　 17-1 Making a Presentation作简报
　　 17-2 Using Graphs使用图表
　　18．Sales销售
　　 18-1 Business TaIk洽谈业务
　　 18-2 Payment Terms付款条件
　　 18-3 Business Trips出差
　　 18-4 Business Meals商务餐会
　　 18-5 E—commerce电子商务
　　 18-6 Delivery交货
　　19．Socializing社交
　　 19-1 Receiving Visitors接待访客
　　 19-2 Talking about Work谈工作
　　 19-3 Small TaIk闲谈
　　 19-4 Talking about Leisure Activities谈休闲娱乐
　　20．Taxes税收
　　 20-1 Tax Issues税收事宜
　　 20-2 Tax Returns报税