Management

i．导论篇

第一章管理与管理者

什么是管理

管理工作的性质

管理的应用范围

管理的基本职能

管理者做什么

谁是管理者

管理人员的分类

管理人员的技能要求

什么是管理学

如何学习管理学

本章提要

复习与练习

案例应用

第二章管理思想与理论沿革

中国管理思想的萌芽

西方管理思想的萌芽

科学管理理论的创建

古典组织理论

.行为科学理论的创建

当代西方管理理论的发展：管理理论丛林

本章提要

复习与练习

案例应用

第三章当代管理理论的发展趋势

当代管理理论的新发展

当代经典管理理论

本章提要

复习与练习

案例应用

第四章管理环境

组织文化

管理的环境分析

环境的不确定性

社会责任与管理道德

全球化与跨文化管理

本章提要

复习与练习

案例应用

导论篇综合案例

ii．计划篇

第五章目标与目标管理

目标的性质

目标的分类

目标管理

本章提要

复习与练习

案例应用

第六章计划工作

计划的概念与分类

计划步骤和计划评价标准

计划工作的原则

现代计划技术与方法

本章提要

复习与练习

案例应用

第七章决策

决策概述

决策的类型

决策理论

决策过程

定性决策方法

定量决策技术

本章提要

复习与练习

案例应用

第八章战略管理

日益重要的战略管理

战略管理层次

战略管理过程

战略的制定

战略实施

本章提要

复习与练习

案例应用

计划篇综合案例

iii．组织篇

第九章组织设计与运作

组织的一般性论述

组织设计的基本原则

组织设计的相关因素

组织设计的程序

一般组织结构的设计

新型组织结构的设计

组织设计与员工行为

本章提要

复习与练习

案例应用

第十章组织变革与发展

工作变革

变革的动力

推行有计划的变革

变革的成本和收益

变革的阻力

组织变革的方法

变革缔造者：策略家、贯彻者和接受者

组织发展

od的好处与局限

本章提要

复习与练习

案例应用

第十一章人力资源管理

人力资源管理概述

人力资源计划

人员招聘、选拔与定向

人员培训

绩效评估

工资与福利待遇

本章提要

复习与练习

案例应用

组织篇综合案例

iv．领导篇

第十二章领导行为基础

领导者与管理者

特质理论

领导方式理论

领导行为理论

领导权变理论

领导行为与效率

本章提要

复习与练习

案例应用

第十三章沟通

沟通过程

沟通方式

沟通渠道

有效沟通的障碍

有效沟通的基础与方法

本章提要

复习与练习

案例应用

第十四章激励

激励过程

激励理论

激励实践

本章提要

复习与练习

案例应用

领导篇综合案例

v．控制篇

第十五章控制工作

控制的定义

控制过程

控制的基本类型

有效控制原则

有效控制的特性

本章提要

复习与练习

案例应用

第十六章控制方法

预算控制

成本全面控制

作业控制

管理信息和有效控制

其它控制方法

本章提要

复习与练习

案例应用

控制篇综合案例

主要参考资料