The International Marketing of Travel and Tourism
副标题：无
作 者：(英)弗汉赛·维拉斯(Francois Vellas)，(英)劳乃尔·贝克勒(Lionel Becherel)主编;付磊等译
分类号：
ISBN：9787800995095
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简介
本书从三部分来探析旅游营销的变革。第一部分是旅游营销原理、方式、战略的实施和把产品纳入市场的技术，它提供了作为本书其他部分基础的营销理论；第二部分主要关注当前影响旅游营销的特定问题和趋势。它解释了技术是如何影响旅游企业的运作方式的；还探讨了环境意识、人力资源战略和服务质量对旅游营销的影响。第三部分展示了各个亚行业（sub-sector）——接待业、航空业、旅游批发商、旅行社和旅游目的地等——对旅游业变革压力的战略反应。
目录
第一部分 国际旅游营销原理概述
第一章 营销的基本概念和国际旅游营销
第二章 战略分析和战略模式
第二部分 当代旅游市场营销的问题和趋势
第三章 技术对旅游营销、电子商务和数据库营销的影响
第四章 旅游业和接待业中的“绿色”战略
第五章 人力资源对旅游业市场营销的影响
第六章 服务界面管理：通过“内部营销”进行一贯的高品质分销
第三部分 旅游业各行业的战略性营销
第七章 旅游目的地战略性营销
第八章 旅游接行业战略性营销
第九章 航空运输业战略性营销
第十章 旅游批发商战略性营销
第十一章 旅行社业战略性营销
第十二章 总结和展望
第一章 营销的基本概念和国际旅游营销
第二章 战略分析和战略模式
第二部分 当代旅游市场营销的问题和趋势
第三章 技术对旅游营销、电子商务和数据库营销的影响
第四章 旅游业和接待业中的“绿色”战略
第五章 人力资源对旅游业市场营销的影响
第六章 服务界面管理：通过“内部营销”进行一贯的高品质分销
第三部分 旅游业各行业的战略性营销
第七章 旅游目的地战略性营销
第八章 旅游接行业战略性营销
第九章 航空运输业战略性营销
第十章 旅游批发商战略性营销
第十一章 旅行社业战略性营销
第十二章 总结和展望
The International Marketing of Travel and Tourism
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