商战人情世故与营销对策

目录
7. 化悲愤为力量
4. “喜欢”的边际效用
5. 无招胜有招
6. 定价的玄机
7. “市场区隔”的促销策略
8. 行销拍卖会的陷阱
9. 第三者的“趋势”关键
10. “将心比心”的策略
11. 攻心为上的“安内”策略
12. 攻心为上的“攘外”策略
八 反 思 学
8. 话到嘴边留半句
1. 为什么赚不到钱？
2. 需求是“创造”出来的
3. 谈判未可轻年少
4. 行销近视病
5. 行销不是“底线防卫战”
6. “面子”杀手
7. 能成交才谈让价
8. 情绪语言的误用
9. “赢家倒霉”的策略
10. 看大不看小的经营迷思
9. 不可预期明天会更好
11. 定位错误的广告
12. 过河拆桥因小失大
13. 阵前倒戈的“恶客”
14. 行销业的强者生存论
10. 以勤补拙
11. 九比一谈判原则
12. 业务员的基本条件
13. 业务员应注意事项
14. 优秀业务员的十大特性
15. 错误百出的销售方式
二 虚 实 篇
大陆版自序
1. 中国人的阴阳思想
2. 嫌货才是买货人
3. 韦小宝战略——无用之用，是为大用
4. 答应就是行情
5. 迷雾策略——见林不见树
6. 以优惠代替议价
7. “假钱”交易的策略
8. 炒蛋策略
9. 破解“炒蛋策略”
10. 低价策略的玄机
一 激 励 篇
11. 第三仲裁策略
12. “不知道”策略
13. “小懈可击”的谈判策略
14. 坦白策略
15. “合理化”拒绝法
16. 抛砖引玉法
17. 得了便宜别卖乖
三 谋攻篇
1. 买卖中的数字游戏
2. 备战谋略
1. 我为什么选择业务工作
3. 双赢策略
4. 略施小惠的策略
5. 从旧爱找新欢
6. 最好的广告——口碑
7. 广告的妙用
8. 事前行销 摧毁对方的价位信心
9. 满意可以决定价格
10. 让价不如议价
11. 原则是可以改变的
12. 遣将不如激将
2. 我自求我“道”
13. 不要与“狼”共舞
14. 技术性的价格坚持
15. 二度谈判法
16. 开高走低策略
17. 开高走高，开低走低
18. 越级谈判
19. 给对手上一课
四 作 战 篇
1. “人质”的策略
2. 套牢式谈判
3. 入对行，可改变命运 跟对人，才能出头天
3. 画箭头式谈判法
4. 得寸进尺探底线
5. “一次出价”探底价
6. 极限边缘论——在最痒处旁搔痒
7. 软性套牢法
8. 单刀直入法
9. 不要给他一寸
10. 家庭策略议价法
11. 应召女郎式谈判策略
12. 反问句诱导法
4. 万事起头难，坚持到底必定有成
13. 将计就计法
14. “后发制人”的策略
15. 产品比较法
16. “白纸黑字”胜过“空口无凭”
五 老 中 学
1. 中国人的“点头学”
2. 中国人的“关系学”
3. 中国人的防卫性
4. 中国式“人情买卖”
5. 礼尚往来，以退为进
5. 流水的启示
6. “面子”就是“银子”
7. 解读话中之“话”
8. 谈生意不是比辩才
六 战 术 篇
1. 鸡同鸭讲鸡飞狗跳
2. 超级“逼订”功夫
3. 二价策略——战场移转
4. 箭头式行销的陷阱
5. “请君入瓮”的策略
6. 当买方出价在底价上时
6. 化羡慕为行动
7. “专业形象”的促销策略
8. “侧翼攻击”的策略
9. “爱心”的促销策略
10. 以小换大的策略
11. “以柔克刚”的谈判策略
12. “大女人策略”行销
七 战 略 篇
1. 发“问”的技巧
2. 让对方“两难”的策略
3. 谈判时机主导胜负
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