淘宝、易趣网上开店创业指南

　　第1章 足不出户亦可“白手兴家”
　　 1．1 网上开店的四大优势
　　 1．2 我是否具备了网上开店的硬件
　　 1．3 我是否具备了网E开店的软件
　　 1．4 网上开店的心理准备
　　 1．5 为你全面剖析三大网上开店平台
　　 1．6 成功案例
　　第2章 淘宝赠你开店流程全攻略
　　 2．1 淘宝开店的三大法宝
　　 2．2 怎样成为淘宝会员
　　 2．3 你申请支付宝实名认证了吗?
　　 2．4 发布宝贝&开设店铺
　　 2．5 如何成交宝贝
　　 2．6 新人门卖家的常见问题
　　 2．7 成功案例
　　第3章 阿里旺旺，淘宝开店的必需装备
　　 3．1 淘宝版阿甲里旺旺的功能介绍
　　 3．2 淘宝版阿里旺旺的下载与安装
　　 3．3 登录淘宝版阿里旺旺
　　 3．4 成功案例
　　第4章 易趣赠你开店流程全攻略
　　 4．1 注册易趣会员
　　 4．2 银行实名认证
　　 4．3 进入开设店铺并没定基本信息
　　 4．4 关于店铺广告及标识
　　 4．5 易趣卖家工具
　　 4．6 成功案例
　　第5章 易趣助理，易趣开店的必需装备
　　 5．1 下载和安装易趣助理
　　 5．2 教你使用易趣助理
　　 5．3 易趣助理答疑解难
　　 5．4 成功案例
　　第6章 网上开店，我该选择哪种热销商品
　　 6．1 你知道网络消费者的特点吗
　　 6．2 与你浅谈国内网店现售卖品
　　 6．3 成功案例
　　第7章 如何挖掘进货渠道
　　 7．1 直闯批发市场
　　 7．2 直接联系厂家
　　 7．3 购进外贸产品
　　 7．4 探访打折商品
　　 7．5 关注民族特色工艺品
　　 7．6 暗查品牌积压库存
　　 7．7 手绘、手工、个性没计
　　 7．8 成功案例
　　第8章 网上交易如何协助买家支付货款
　　 8．1 通过手机支付收款
　　 8．2 通过网L银行支付收款
　　 8．3 通过第=三方网L支付平台收款
　　 8．4 成功案例
　　第9章 网店物流中的重点难点
　　 9．1 怎样经济实惠地打包商品
　　 9．2 了解物流配送
　　 9．3 常见的快递公川有哪些
　　 9．4 物流问题小贴士
　　 9．5 成功案例
　　第10章 如何让你的商品魅力四射、艳压群芳
　　 10．1 吸引力十足的卖品标题
　　 10．2 恰如其分的宝贝描述
　　 10．3 “一见倾心”的卖品“平面广告”
　　 10．4 成功案例
　　第11章 网店包装DIY
　　 11．1 给网店装个“金字招牌”
　　 11．2 人见人爱的店标设计
　　 11．3 扣人心弦的店铺公告
　　 11．4 塑造良好的网店形象
　　 11．5 成功案例
　　第12章 让网店名扬天下、信誉绝佳的招式
　　 12．1 善用网络免费宣传手段
　　 12．2 掏腰包买宣传
　　 12．3 成功案例
　　第13章 如何留住你的顾客
　　 13．1 提高专业素质，信守职业道德
　　 13．2 面对“上帝”该有的态度
　　 13．3 你掌握沟通技巧了吗
　　 13．4 教你促成订单的“十法”
　　 13．5 成功案例
　　第14章 完善的售后服务缔造完美的印象
　　 14．1 顾客抱怨和给差评怎么办
　　 14．2 怎样处理顾客换货和退货
　　 14．3 售后给买家多一份关心
　　 14．4 成功案例
　　第15章 网上开店法律应用
　　 15．1 网上开店的法律缺陷
　　 15．2 网上开店的法律逐渐完善
　　 15．3 成功案例
　　第16章 “坚持”成就你的梦想
　　 16．1 “坚持”成就你的创业梦想
　　 16．2 成功案例