The Professional Guide: Dynamics of Tour Guiding

副标题：无

作者：(美)凯思琳·林格·庞德(Kathleen Lingle Pond)著;张文等译

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ISBN：9787810844147

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简介

简介

　　凯思琳·林格·庞德这位作家以其女性独有的细腻文风、深入生活的经历写就了这本畅销教材——《职业导游员：导游职业发展动态》。作者在《职业导游员：导游职业发展动态》中创造性地诠释了导游员这一职业，即他（她）是“新领导者”。“新领导者”不满足于将游客笼罩在自己权威的光环下，而是创造恰当的环境。激发游客身临其境、亲身体验。《职业导游员：导游职业发展动态》的出版旨在为国内的旅游管理提供宝贵的经验，为导游员提升自身的职业素质提供有益的帮助和指导。

第一章导游员：历史纵览
第二章今日导游员概况
第三章旅游业
第四章旅游者
第五章解说和导游员的角色
第六章教育
第七章领导才能和社交技巧
第八章演说技巧
第九章生动的解说
第十章导游工作基本要点
第十一章有特殊需求的游客
第十二章导游业务
第十三章职业道德和礼仪

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