营销主管实务全书

第一章 用战略眼光看待营销
　营销中的常见误区
　　1. 重战术竞争轻战略竞争
　　2. 重单一战术轻整体组合
　　3. 重感觉轻科学决策
　　4. 重知名度轻美誉度
　　5. 重概念炒作轻产品功效 　　
　　6. 重名人广告轻百姓感受
　　7. 重降低价格轻提升价值
　　8. 重市场占有率轻利润率
　出色的营销是商业成功的关键
　学会用战略的眼光来看待营销
　　1. 领导消费潮流战略 　　
　　2. 迎合消费潮流战略
　顾客是企业的生命线
　良好的服务代表成功
　　1. 服务是赚钱的最重要关键
　　2. 好的服务是一种附加价值
　　3. 服务能制造销售机会
　　4. 服务要发挥功效有赖妥善的管理
.　　5. 服务必须即时提供
　　6. 减少客户的麻烦
　　7. 促进技术运作
　　8. 建立标准和测量结果
　　9. 为整体的策略而打算
　三大趋势引领现代营销发展
　　1. 品牌促销的好处
　　2. 如何运用专家营销
　　3. 如何进行情感营销
　打开营销局面的方法
　　1. 注意开展全面营销
　　2. 积极掌握推拉结合的策略
　　3. 要勇于承担对社会的责任
　　4. 在市场营销中应坚持不断创新
　营销中要具有长远眼光
　　1. 树立社会市场营销观念
　　2. 市场营销教育应理论联系实际
　　3. 加强对管理人员的培训
　　4. 注意消费者的长远利益
　　5. 加强产品的售后服务
　　6. 以营销计划带动营销
第二章 紧紧把握住市场动向
　以灵敏的反应应对市场变化
　如何进行市场调研
　出色的营销方案应当包括哪些内容
　如何有效了解你的竞争对手
　市场空缺就是你的生存空间
　四个方法助你预测市场销售量
　　1. 销售人员预测法
　　2. 顾客意见法
　　3. 相关分析法
　　4. 定员分析法
　要对你的消费群体了如指掌
　　1. 差异市场策略
　　2. 无差异市场策略
　　3. 密集性市场策略
　如何找到并识别目标市场
　如何为实现营销目标而采取决策
　　1. 确定决策目标 　
　　2. 拟定可行性方案
　　3. 方案的评价和选择
　避免错误决策的方法
　　1. 决策时务必全面掌握信息，参加竞争必须谨慎
　　2. 千万不能过于自信
　　3. 不要墨守成规
　　4. 保持清醒，避免被误导
第三章 让信息为我所用
第四章 让你的营销渠道灵活起来
第五章 值得借鉴的有效营销术
第六章 营销中如何赢得人心
第七章 如何在市场竞争中取得胜利
第八章 让广告宣传助你一臂之力
第九章 公关交往中的原则与技巧
第十章 创建高效营销队伍的方法
第十一章 营销活动必备的管理技巧
第十二章 让你的企业充满创造力
第十三章 如何通过训练提升你的工作效能