BCG way:the art of strategic insight

前言　動動你的右腦，以Insight發想策略！　　御立尚資

推薦序：活學活用策略理論　　司徒達賢

推薦序：將Insight融入生活、養成習慣，你也能擁有策略腦！　　楊千

推薦序：感受到不足、體會到不滿，就是商機所在！　　何飛鵬

推薦序：構思差異化的策略，永保競爭優勢！　　郭曉濤

導讀：有Insight的策略，才有真正的競爭優勢　　徐瑞廷


第1章 Insight，是策略的靈魂

1　獨一無二，是致勝策略的關鍵
火星探測器的獨特登陸方式
織田信長獲勝，是因為「不受現有框架所限」

既成的策略理論，不等於必勝法則
模仿他人、複製得來的策略，根本不叫策略

2　創造超越既成理論框架策略的技巧──Insight

有Insight，才能發想獨一無二的策略

　　 公式1　獨特的策略＝既成理論架構＋insight

組成Insight的要素是「速度」與「視角」
　 公式2　insight＝速度＋視角

培養Insight，靠的是親身的體悟


第2章 提升思考「速度」


1　以邏輯方式思考，相當耗費時間
只要三分鐘，算出後續十四手棋的電腦

將棋棋士走的，是「美妙的一步」

左腦負責語言與計算，右腦負責意象
2　速度，相當於「（模式辨認＋圖表思考）Ｘ假想檢驗」
提升思考速度的三大要素
　　　公式3　速度＝（模式辨認＋圖表思考）Ｘ假想檢驗

右腦與左腦通力合作
3　對於策略理論的精髓，進行模式辨認

傑出顧問們的共通能力
(1)　成本類概念詞彙
規模曲線∕經驗曲線∕成本習性

(2)　顧客類概念詞彙
區隔化∕轉換成本、顧客忠誠度、品牌

(3)　結構類概念詞彙
Ｖ型曲線∕競爭優勢矩陣∕事業解構

(4)　競爭模式類概念詞彙

先行者優勢∕先發制人

(5)　組織能力類概念詞彙

時基競爭∕組織學習、知識管理

【案例】伊藤園在便利商店設置「寶特瓶溫瓶機」策略　

模式辨認有助於推敲下一著棋
4　以圖表思考進行速度模擬
動起來吧！你的右腦！

「圖表思考」和「圖解思考」的差異

連結「圖表思考」與「模式辨認」

站在「去平均」的立場觀看圖表

5　假想檢驗──右腦與左腦的協奏曲
不斷縮小構想或假說的範圍，讓假說更加進化

「假想檢驗」有助於激發行動

體驗「靈魂出竅」的感覺
了解自己的動腦習慣
均衡運用左右腦

檢視思考的過程

刻意進行鍛鍊以提升思考速度


第3章　用三種視角強化策略發想力


1　用三種不同的視角看事情

改變觀看的方式，發想獨一無二的策略

九種典型視角與使用方式

　　公式4　視角＝「廣角」視角＋「顯微」視角＋「變形」視角


2　擴大眼界的「廣角」視角
(1)　善用市場白地
◆你不認為是「市場」的地方，更要注意！

◆【案例】卡夫食品搶奪天然乳酪市場

(2)　擴張價值鏈
◆從價值鍵的上至下游完整檢視企業的事業範圍

◆【案例】擴張價值鏈的豐田汽車

(3)　用進化論思考

◆以長期時間軸觀察市場

◆【案例】能在日本適者生存的愛速客樂

◆以進化論思考，有助於掌握稍縱即逝的商機

【一起動動腦！】運用「廣角」視角的練習

3　深入聚焦的「顯微」視角

(1)　徹底化身為使用者

◆掌握購買行為的全貌與細節

◆受到什麼樣的刺激？以什麼樣的方式購買？

◆【案例】打破消費者購買ＣＤ時的妥協點

(2)　有效運用槓桿

◆找出能夠「牽一髮動全身」的施力點

◆【案例】在中國的小學高年級裡，應鎖定哪些人以產生槓桿效果？

◆【案例】找出組織的槓桿支點以進行改革

(3)　 點對「穴位」，打通任督二脈

◆誰是你的核心客層？

◆【案例】金融服務業的核心客層在哪裡？

◆【案例】如何增加餐廳常客？

【一起動動腦！】運用「顯微」視角的練習

4　讓思考跳脫制式的「變形」視角

(1)　反向操作

◆勇於不同、敢於叛逆

◆【案例】主攻二級城市的愛德華瓊斯證券經紀公司

(2)　尋找異質點

◆如何發現預防壞血病的方法──觀察異質點

◆找出離群值以獲取線索

◆【案例】每星期噴完一罐殺蟲劑的老婦人

◆【案例】雖是慕斯卻會硬化的「定型慕斯」

◆【案例】掌握特異分店的管理訣竅

(3)　以類推方式思考

◆在Ａ成立的事情，能否在Ｂ也成立？

◆【案例】大盤炒麵如何定價？

◆大盤炒麵與名牌商品的類似性

◆【案例】手機上網費率吃到飽，賣點是「控制預算」

◆嘗試轉動一下看事物的視角

【一起動動腦！】運用「變形」視角的練習


第4章　六個步驟，培養Insight


1　構成Insight的要素

複習：如何拆解獨一無二的策略？

困難之處，在於實踐

2　能產生Insight的「動腦方式」

如果你是投資基金經理人──鎖定不動產領域進行擴張

步驟1　蒐集資料、擬定假說

步驟2　以假想檢驗的方式，讓假說更加進化

步驟3　首先「類推」，然後「徹底化身為使用者」

步驟4　思考應從何處取得競爭優勢？

步驟5　建立顧客忠誠度

步驟6　彙總整體策略方案


第5章　用團隊力量產生Insight


1　組合異質人才

一個人的力量，比不上群智群力

人才多樣化的團隊，更能激發Insight！

化為同質集團的「企畫部」

團隊成員性格多樣化的重要

判斷每個人思考與個性的類型，善加組合成員

2　激發創造力的「氛圍」與「規則」

促進智慧的交流

ＰＮＩ法則──先從正面意見開始回饋

你有提出建議的義務，但沒有扼殺好點子的權利！

挑戰團隊的練習題

建構「持續性的競爭優勢」

結語：作者後記

附錄：索引