淘宝网开店的七种武器

　　第一章 开店基础知识
　　 第一节 学会网上注册
　　 第二节 安装两款必备软件
　　 第三节 货源的准备
　　 第四节 认真学习淘宝网规则
　　 第五节 电脑硬件、软件和拍摄器材
　　 第六节 先做一个精明的好买家
　　第二章 第一种武器-阿里旺旺
　　 第一节 制作旺旺头像
　　 第二节 最合理的十大好友分组模式
　　 第三节 自定义昵称，快速回忆客户
　　 第四节 设置状态
　　 第五节 自动回复，不让客户久等
　　 第六节 快捷短语，迅速回复客户
　　 第七节 妥善保存聊天记录
　　 第八节 旺遍天下，同一店铺多个客服
　　 第九节 谨慎识别中奖信息
　　第三章 第二种武器——淘宝助理
　　 第一节 宝贝标题学问大
　　 第二节 商品类别（届性）的放置和调整
　　 第三节 店铺类目管理
　　 第四节 出售方式详解及卖珐攻略
　　 第五节 宝贝的最佳上架时间
　　 第六节 运费横板及运费的恰当设置
　　 第七节 会员打折
　　 第八节 宝贝描述攻略
　　 第九节 批量编辑宝贝
　　 第十节 批量发布宝贝
　　第四章 第三种武器——支付宝
　　 第一节 支付宝的个人认证和商家认证
　　 第二节 几个重要密码
　　 第三节 数字证书
　　 第四节 支付宝让交易更便捷安全
　　 第五节 即时到账
　　 第六节 开通电予支付卡
　　 第七节 支付宝的充值、付款和提现
　　 第八节 红包让交易=舌跃起来
　　第五章 第四种武器——橱窗推荐
　　 第一节 橱窗推荐的独特网上营销模式
　　 第二节 如何进行橱窗推荐
　　 第三节 橱窗推荐规则
　　 第四节 橱窗推荐原则
　　第六章 第五种武器——消费者保障计划
　　 第一节 消费者保障服务的概念
　　 第二节 如何加入消费者保障计划
　　 第三节 如何参加淘宝网促销活动
　　 第四节 正确处理交易纠纷
　　 第五节 阿里妈妈推广
　　第七章 第六种武器——淘宝社区
　　 第一节 如何得到正确、及时的信息
　　 第二节 两个重要的社区名词
　　 第三节 与小二、掌门和护法做朋友
　　 第四节 经验畅谈居
　　 第五节 社区虚拟银币的获得和使用
　　 第六节 个人空间的价值
　　 第七节 开通及推广个人空间
　　 第八节 如何加入高盟及参加商盟活动
　　 第九节 超级买家秀
　　第八章 第七种武器——商道
　　 第一节 优质客服
　　 第二节 造势
　　 第三节 保持卖家好评率
　　 第四节 己不骗人，勿被人骗
　　 第五节 宝可不淘，信不可弃
　　附录 关于网上开店需要办理营业执照的问题