商务调研策划与实施[电子资源.图书]

目录
第三节 商务调研的理论和方法
五、 问题答案设计
第三节 问卷整体的设计
一、 问题顺序的设计原则和技巧
二、 引言和指导语的设计
三、 不同调查方式的问卷的设计
四、 问卷的整体外观设计
五、 问卷的试用和修改
第四节 观察记录表的设计
第八章 抽样设计
第一节 抽样设计的一般概念和非随机抽样
一、 调研的方法论基础
一、 抽样调查的必要性和优越性
二、 抽样调查的一般概念
三、 非随机抽样
第二节 随机抽样
一、 纯随机抽样
二、 等距抽样
三、 分层抽样
四、 整群抽样
五、 多阶段抽样
第三节 样本容量的确定
二、 商务调研的程序
一、 制约样本容量的因素
二、 确定样本容量的统计方法
三、 确定样本容量的经验方法
第九章 资料的实地采集
第一节 非抽样误差概述
第二节 非观测偏误的对策
一、 覆盖不周的对策
二、 “不在家”的对策
三、 拒答的对策
第三节 访问培训和现场管理
三、 商务调研的方法
一、 默认偏误和极端偏误
二、 对访员的素质要求
三、 对访员人口特征的考虑
四、 访员的技能训练
五、 访问的现场管理
六、 资料的实地审核
第十章 资料的整理和表列
第一节 资料的整理与编码
一、 资料的集中审核
二、 资料的整理
四、 商务调研工作者应具备的知识背景
三、 编码
第二节 单向表列
一、 对“无回答”状况的评估和处理
二、 编误与飞点
三、 频数分布表和直方图
四、 单向表列的主要描述量数
第三节 交叉表列
一、 双向交叉表列
二、 三向交叉表列
三、 变量关系的详析
第四节 商务调研课题的确定
四、 横表
第十一章 定量分析
第一节 选择适当的资料分析方法
一、 数据类型
二、 调研设计
三、 统计检验的假定条件
第二节 总量指标的推断
一、 有关统计推断的基本概念
二、 总体平均数和总体总量的估计
三、 总体比率的假设检验
一、 明确商务问题
第三节 差异性检定
一、 两总体平均数差异性检定
二、 两总体比率差异性检定
三、 多总体平均数的差异性检定
第四节 关联性检定
一、 相关和回归分析
二、 列联系数和关联推测指数
三、 秩相关系数和和谐系数
第五节 多变量分析
一、 因子分析
二、 从决策问题到调研课题
二、 聚类分析
三、 判别分析
第十二章 理论分析
第一节 理论分析的意义和一般方法
一、 理论分析的概念
二、 理论分析的作用
三、 理论分析的方法
第二节 比较法
一、 横向比较法
二、 纵向比较法
三、 调研建议书
三、 理想类型比较法
第三节 溯因分析
一、 穆勒五法
二、 唯物辩证法的溯因分析
第四节 要素——结构——功能分析
一、 要素——结构——功能分析概述
二、 要素分析
三、 结构分析
四、 功能分析
第五节 模式分析
四、 商务调研的经济法则
一、 树枝图
二、 指标关系图
三、 函数关系示意图
第十三章 研究成果的提供
一、 调研报告的重要性和基本要求
二、 调研报告的写作标准
三、 报告的格式
四、 调研成果的口头提供
第十四章 商务调研中的若干管理问题
第一节 商务调研的项目管理
第一章 商务调研导论
第二章 探索性调研和描述性调研
一、 商务调研是一种提供信息服务的项目生产
二、 商务调研的组织管理
三、 调研项目的进度管理
四、 调研项目的后勤管理
第二节 商务调研中当事者的权利与义务
一、 被调查者的权利与义务
二、 调研者的权利与义务
三、 委托者的权利与义务
第三节 跨文化商务调研
一、 国际商务调研与跨文化商务调研
第一节 调研设计——调研项目的蓝图
二、 搞好跨文化商务调研的几项措施
三、 我国涉外商务调研的沟通问题
一、 调研设计的概念和作用
二、 商务调研的三种基本类型
第二节 探索性调研
一、 探索性调研的功能和特征
二、 探索性调研的一般调查方法
三、 探索性调研中常规调查方法的使用
第三节 描述性调研
一、 描述性调研的目的
第一节 商务调研的概念和作用
二、 描述性调研的“6个W”
三、 预分组表
四、 纵贯研究
五、 横剖研究
第三章 因果性调研
第一节 因果关系的概念
第二节 实验
一、 实验室实验与实地实验
二、 内部有效性与外部有效性
三、 外生变量
一、 商务调研的涵义
第三节 实验设计
一、 有关实验设计的几个名词
二、 前实验设计
三、 真实验设计
四、 准实验设计
五、 实验设计的基本原则及其应用
第四章 次级资料和桌案调研
第一节 次级资料的概念和功能
一、 初级资料与次级资料
二、 次级资料的优点和功能
二、 商务调研的范畴
三、 次级资料的缺点
第二节 各种类别的次级资料及相应的采集途径
一、 次级资料类别
二、 非商业性的机构资料
三、 数据供应商
四、 国外资料的采集
第五章 初级资料与实地调查方法
第一节 初级资料和实地调查方法的基本类别
一、 初级资料的内容类别
二、 询问法与观察法
三、 商务调研的功能
第二节 询问法
一、 询问法的分类
二、 访问法
三、 问卷自填法
四、 计算机辅助访谈法
第三节 观察法
一、 科学观察
二、 直接观察和间接观察
三、 结构式观察与非结构式观察
四、 自然环境观察与人为环境观察
第二节 商务调研业
五、 人工观察和仪器观察
第六章 测量
第一节 测量的涵义
一、 测量的意义
二、 测量三要件
三、 测量尺度
第二节 量表
一、 自报式态度量表的形式和特点
二、 总和评分量表
三、 等象间距量表
一、 发达市场经济国家的商务调研业务
四、 语义区分量表
五、 定格评分量表
六、 满足感量表
七、 有对比评分量表
第三节 测量的信度和效度
一、 测量误差
二、 测量的信度
三、 测量的效度
四、 信度与效度的关系
五、 有效测量构念的开发
二、 商务调研——我国社会主义市场经济中的新兴产业活动
第七章 调查工具的设计
第一节 问卷设计的基本要求和步骤
一、 问卷的结构
二、 问卷的设计的基本要求
三、 问卷设计的步骤
第二节 问题及答案的设计
一、 问题的分类
二、 关于问题提出的必要性和答案的可获性
三、 妥善处理敏感性问题
四、 使用词语和提问方式的技巧
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