Management for practising dentistry

第1章 牙科诊所社会价值
第一节 口腔医疗市场特征
第二节 牙科诊所社会存在
第三节 牙科诊所社会需求
第四节 牙科诊所经营方向
第五节 牙科诊所不同类型
第六节 牙科诊所技术特性
第2章 牙科诊所发展历史
第一节 古代牙科诊所发展
第二节 近代牙科诊所发展
第三节 现代牙科诊所发展
第四节 牙科诊所存在问题
第五节 牙科诊所发展对策
第六节 牙科诊所发展趋势
第3章 牙科诊所开业准备
第一节 牙科职业生涯规划
第二节 职业素质能力评价
第三节 牙科诊所口岸选择
第四节 医疗服务市场分析
第五节 牙科诊所市场定位
第六节 口腔医师资格准备
第七节 牙科诊所开业计划
第八节 牙科诊所开业投资
第九节 牙科诊所名称确定
第十节 牙科诊所设置申请
第十一节 合理安排个人生活
第十二节 有效管理基本理论
第4章 牙科诊所开业法规
第一节 口腔医师执业资格
第二节 牙科诊所开业许可
第三节 牙科诊所处理纠纷
第四节 牙科诊所税收管理
第五节 牙科诊所人事管理
第六节 牙科诊所器械管理
第七节 牙科诊所经营管理
第八节 牙科诊所行政处罚
第5章 牙科诊所管理机构
第一节 市/区 /县卫生局医政科
第二节 市/区 /县疾病预防控制中心
第三节 市/区 /县工商行政管理局
第四节 市/区 /县地方税务局
第五节 市/区 /县卫生监督所
第六节 市/区 /县药监局
第七节 市/区 /县医疗保险局
第八节 街道办事处
第6章 牙科诊所建筑设计
第一节 牙科诊所场所计划
第二节 牙科诊所建设设计
第三节 牙科诊所的布局感觉
第7章 牙科诊所室内设计
第一节 牙科诊所的机能设计
第二节 人员流动动线规划
第三节 牙科单元诊室设计
第四节 牙科诊所平面设计
第五节X线摄影室设计
第六节 技工室的布局要求
第七节 牙科诊所审美环境
第8章 牙科诊所形象设计
第一节 牙科诊所形象特征
第二节 牙科诊所形象构成
第三节 牙科诊所形象策略
第四节 牙科诊所形象设计
第五节 牙科诊所整体布置
第六节 牙科诊所员工形象
第9章 牙科诊所设备管理
第一节 牙科诊所设备分类
第二节 牙科诊所设备选购
第三节 牙科诊所医疗设备
第四节 牙科诊所技工设备
第五节 牙科诊所设备管理
第10章 牙科诊所数字化管理
第一节 牙科诊所设备数字化
第二节 牙科诊所信息数字化
第三节 牙科诊所数字化战略
第11章 牙科诊所财务管理
第一节 牙科诊所成本管理
第二节 牙科诊所财务分析
第三节 牙科诊所效益分析
第四节 牙科诊所绩效指标
第五节 牙科诊所税务管理
第12章 牙科诊所员工管理
第一节 牙科诊所员工职类
第二节 员工编制选拔原则
第三节 员工工作能力评价
第四节 员工薪酬福利设计
第五节 员工培训教育学习
第六节 员工职业装扮礼仪
第七节 员工心理激励机制
第八节 员工职责管理制度
第九节 牙科诊所团队建设
第十节 受聘员工离职处理
第13章 牙科诊所感染控制
第一节 牙科诊所的病原体
第二节 乙型病毒性肝炎
第三节 获得性免疫缺陷综合征
第四节 牙科诊所消毒防护
第五节 牙科诊所消毒制度
第六节 消毒室的设计要求
第七节 牙科诊所垃圾处理
第14章 牙科诊所质量管理
第一节 口腔医疗质量管理
第二节ISO9000质量管理认证
第15章 牙科诊所技工制作
第一节 牙科诊所技工管理
第二节 义齿技工制作中心
第16章 牙科诊所网站管理
第一节 牙科诊所网站功能
第二节 牙科诊所网站设计
第三节 牙科诊所网站维护
第17章 牙科诊所病人管理
第一节 病人管理价值作用
第二节 牙科诊所流程管理
第三节 建立良好医患关系
第四节 与病人沟通的技巧
第五节 牙科诊所接诊沟通
第六节 牙科诊所电话沟通
第七节 病人的权利和选择
第八节 确定适宜治疗计划
第九节 知情同意有效管理
第十节 建立稳固的病人来源
第十一节 有效管理病人时间
第十二节 病人的转诊和拒绝
第十三节 牙科诊所医疗投诉
第十四节 牙科诊所会员服务
第十五节 牙科诊所病历管理
第18章牙科诊所健康教育
第一节 口腔健康教育的方法
第二节 口腔健康教育的实施
第19章 牙科诊所急救管理
笫一节 牙科诊所急救技术
笫二节 牙科晕厥诊断防治
笫三节 牙科诊所急救药箱
第20章牙科诊所营销策略
第一节 牙科诊所服务宗旨
第二节 牙科诊所经营决策
第三节 牙科诊所营销理论
第四节 牙科诊所营销技巧
第五节 牙科诊所服务扩展
第六节 口腔护理用品推荐
第七节 牙科诊所连锁加盟
第八节 牙科诊所二次创业
第九节 维护牙科行业形象
第21章 牙科诊所医疗价格
第一节 牙科诊所价格构成
第二节 医疗价格影响因素
第三节 医疗价格制定技巧
第四节 医疗价格实施战略
第五节 牙科诊所议价技巧
第22章 牙科诊所广告宣传
第一节 牙科诊所广告策略
第二节 牙科诊所广告媒介
第三节 牙科诊所广告实施
第23章 牙科诊所道德伦理
第一节 医学道德基本概念
第二节 牙科诊所医德要求
第24章牙科诊所医疗纠纷
第一节 医疗纠纷类型和特点
第二节 口腔医疗纠纷的原因
第三节 口腔医疗纠纷的解决
第25章 牙科诊所医疗事故
第一节 医疗事故的构成特点
第二节 造成医疗事故的原因
第三节 医疗事故的鉴定处理
第四节 防止医疗事故的对策
第26章 牙科诊所法律顾问
第一节 牙科诊所的医疗安全
第二节 法律顾问制度的需要
第三节 法律顾问作用与职责
第27章 牙科诊所公共关系
第一节 公共关系的内容作用
第二节 公共关系的基本关系
第三节 牙科诊所的危机公关
第28章 牙科诊所社区服务
第一节 社区卫生服务
第二节 社区口腔卫生服务
第三节 学校口腔卫生保健
第四节 社区“爱牙日”活动
第29章 牙科诊所行业组织
第一节 中华口腔医学会
第二节 中国医师协会口腔医师分会
第三节 全国牙病防治指导组
第四节 市/区 /县卫生工作者协会
第30章 牙科诊所学术交流
第一节 设备及材料展览会
第二节 继续医学教育项目
第三节 口腔医学学术交流
第四节 国内口腔医学期刊
第五节 国内口腔医学院校
第31章 牙科诊所国外现状
第一节 世界口腔医师分布
第二节 日本齿科医院管理
第三节 丹麦牙科医疗体系
第四节 荷兰牙科医疗体系
第五节 韩国美容牙科管理
第六节 美国开业牙科诊所
第32章 牙科诊所创业案例
参考文献