简介
本书立足于人们生活的现实，阐述了人际关系的种种矛盾与冲突，说明了冲突产生的多种多样原因，它的各种功能和正、负面作用，解决冲突的途径和方法。作者以具体的事例、生动的描述，仿佛将我们带到人际关系光怪陆离的冲突圈中，教你如何面对冲突，化害为利，让冲突成为你人际距离的调节者，成为你人生成长的促进剂，成为你通向人际亲密关系的有效途径……
目录
超越责怪，沟通无障碍/前言
第一章 我在吵什么
第二章 我到底真的在气什么
第三章 如何痛下“变”的猛药
第四章 是谁的责任
第五章 从哪里开始
第六章 我该做些什么
第七章 难道冲突只能坏事
第八章 一切只因我太在乎你
第九章 都是职权在作祟
第十章 当冲突和争吵无了时
第一章 我在吵什么
第二章 我到底真的在气什么
第三章 如何痛下“变”的猛药
第四章 是谁的责任
第五章 从哪里开始
第六章 我该做些什么
第七章 难道冲突只能坏事
第八章 一切只因我太在乎你
第九章 都是职权在作祟
第十章 当冲突和争吵无了时
Beyond blame
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