简介
《职场礼仪守则》公私分明·团队意识·信守承诺。
谭一平：知名职业培训专家、职业教育的学者，主要从事文秘行政、推销员、新员工教育和自我创业等领域的研究和培训，被誉为中国“职业秘书”培训第一人。先后为联想、华为、中国移动、十科院等知名企事业单位进行高级秘书培训，并在北京师范大学、浙江大学、中南大学等多所大学开设专题讲座，著有《一个外企女秘书的日记》、《职道》、《巾式推销》、《我是职业秘书》和《我是职业推销员》等。其中《一个外企女秘书的日记》，在新浪读书频道创2000万点占量纪录，被《秘书》等权威学术杂志连载，并被知名企业选作员工内训教材。
目录
01 白领行为准则与日常礼仪
白领的日常行为准则
白领的日常礼貌
常见的不良举止
02 正确使用职场语言
养成打招呼的习惯
说话注意场合分寸
注意办公室说话音量
办公室开玩笑要有分寸
03 电话礼仪
拨打电话
接转电话
转达留言
使用手机的注意事项
04 接待与拜访礼仪
接待客人
拜访
出差
白领的日常行为准则
白领的日常礼貌
常见的不良举止
02 正确使用职场语言
养成打招呼的习惯
说话注意场合分寸
注意办公室说话音量
办公室开玩笑要有分寸
03 电话礼仪
拨打电话
接转电话
转达留言
使用手机的注意事项
04 接待与拜访礼仪
接待客人
拜访
出差
题名取自题名屏幕
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