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副标题：无

作者：赵龙，周杨，杨珊珊著

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ISBN：9787800877803

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简介

简介

市场一直被我们渲染得十分恐怖，竞争一直被我们形容得非常惨烈。然而，当我们把营销控制在工具、技术、原理的理性层面的时候，我们忽视了它动情和魅力的感性层面，营销是魅力的，终端是情境的。　　我们注重产品科技含量、渠道策略的同时，更应该注重产品的价值，购买经历对消费者的影响。因此我们开始重新审视营销，重新审视终端的生动化。今天的终端已经全然不是渗透式、决胜式的固化的纯交易场所，而是一种开放的、生活的、舞台的、个性的、情境的与顾客建立难立难忘经历和人文沟通的情感场所。　　500多个令人难忘的不眠之夜，中外30多宗令人惊喜的情境终端案例，伴随着作者滚烫的心奉献给您。情境是产品与顾客心灵沟通的终端，同时也是企业魅力营销的开始...... 　　《情境终端》是我们的第一次尝试，目的是引发有识之士对终端进行更深入的研究，目的是引发对终端更高境界的追求。

第一章　情境终端，商业新贵
　商业成就了终端and终端成就了商业
　　商业的奇迹
　　什么是终端
　　专卖店之于商业
　　终端的发展趋热
　情境需要消费者or消费者需要情境
　　消费者的行为特征
　　戏剧角色说
　　消费类型与情境需求
　　保持最优刺激水平
　　对情境终端的预测
　当终端遇上情境
　　情境终端的出现
　　情境终端的阐释
　　情境终端设计要素
　　情境终端的分类
　　情境终端的功能与作用
　　情境终端与品牌塑造
　　情境终端与顾客满意度、忠诚度
　　情境终端适用行业
第二章　激情消费从这里开始
　情境终端：终点？起点？
　　……
　把握消费者的心理世界
　经营消费者的体验
第三章　瞄准顾客眼球-情境终端的陈列
　情境产品的设计
　创造目标消费群的理想情境
　“四维”情境陈列
第四章　让终端“动”起来-情境终端的行为设计
　情境服务设计
　消费者行为设计
第五章　把你的顾客带入魔力磁场-情境终端的氛围营造
　用氛围卖产品
　情境广告：预告心理感受
　情境活动：参与的疯狂
第六章　情境终端的延伸
　超期情境终端 SHOPPING MALL
　别样的情境营造
第七章　情境终端的管理
　情境终端设计管理
　情境终端服务管理
　情境终端的推广
第八章　情境终端的“五彩”案例
　红：可口可乐的热烈
　黄：古色古香“谭木匠”
　蓝：大显的海洋圆舞曲
　绿：草原兴发，绿色健康
　黑：简约曲美

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