诚信——商道之本

目录
导论 信用文明：现代市场经济的基石
一 信用文明的理论基础
（一） 社会契约与契约社会：信用文明的形成
（二） 现代信用文明的发展
（三） 现代信用文明的实质与特征
二 当代社会的信用危机——案例分析的警示
（一） 商业信用体系的灾难
（二） 信息时代的文明危机
（三） 金融信用的危机
（四） 企业的“良心”哪里去了
（五） 伪钞对世界货币信用体系的威胁
（六） 流通骗局的种种恶果
三 积极建设社会主义信用文明
（一） 不断提高职业道德素质
（二） 奠定信用文明的法治基础
（三） 深化改革：建立现代契约行政
第一章 中国历史上的信用观
一 信用观是中国传统道德的重要内容
（一） 信用观是对传统人际交往关系的价值肯定
（二） 讲求信用就是要诚实不欺、信守诺言
（三） 讲求信用的本质问题是要合乎义理要求
二 中国传统信用观的伦理和经济思想基础
（一） 孔子的伦理思想及其信用观
（二） 孟子的伦理思想及其信用观
（三） 墨子的伦理思想及其信用观
（四） 管子的经济伦理思想及其信用观
（五） 对中国传统信用观的总体评价
三 信用观是中国传统商品交换的原则规范
（一） 信用观反映了中国传统商品交换的客观要求
（二） 讲求信用是进行商业活动的基本道德原则
四 传统信用观在中国传统社会中的践履方式
（一） 人们普遍把信用观作为社会生活的道德准则
（二） 信用观培育了中国儒商的优良商业道德
（三） 传统信用观是中华民族的宝贵精神财富
（四） 从传统信用观看现代企业经营者的诚实守信
第二章 西方历史上的信用观
一 对西方商业信用发展的历史回顾
（一） 商品交换促进了商业信用的形成
（二） 新教伦理对商业信用的影响
（三） 契约道德对商业信用的规范作用
（四） 法律规范对商业信用的强制保护
二 西方历史上信用观产生的思想理论基础
（一） 亚里士多德伦理思想中的信用观
（二） 托马斯·阿奎那伦理思想中的信用观
（三） 亚当·斯密经济和伦理思想中的信用观
（四） 马克斯·韦伯的经济伦理思想和信用观
三 坚持信用观与满足个人利益的关系
（一） 市场经济中的个人主义与利他主义及其基本观点
（二） 信用原则与正当的个人利益的一致性
四 坚持信用观对于消解市场经济负面效应的作用
（一） 市场经济中的负面效应
（二） 加强信用建设对消除市场经济负面效应的积极作用
第三章 信用的价值（上）——海外大公司的经验教训
一 诚信的价值
（一） 诚信是企业之魂
（二） 信誉是企业的生命
（三） 信用是企业家的最大资本
二 信用的危机
（一） 朗讯危机告诉人们什么
（二） “三菱事件”的警示
（三） 全社会的信任恐慌及其危机治理
三 信用的评估
（一） 个人评估——韦尔奇的“清白测验”
（二） 信用评估的制度化
（三） 资信调查：中国企业面临的新课题
四 信用价值的实现
（一） 沟通篇：沟通无极限
（二） 互信篇：建立企业的“生命共同体”
（三） 服务篇：永远服务顾客
（四） 品牌篇：名牌就是信誉
第四章 信用的价值（下）——我国社会主义市场经济发展中的经验教训分析
一 整顿市场秩序，重建市场信用
（一） 我国正在面临信用危机
（二） 我国市场信用缺失的具体表现
（三） 信用缺失代价沉重
（四） 重建信用体系刻不容缓
二 转变政府职能，加强政府信用
（一） 政府在维护社会信用体系中的作用
（二） 我国政府信用存在的问题
（三） 政府不规范行为是导致失信的根源
（四） 提高政府信用的几个有效途径
三 规范企业行为，提升企业信用
（一） 目前我国企业信用现状
（二） 我国企业信用缺失的原因
（三） 提升企业信用的对策
四 健全中介组织功能，提高中介组织信用
（一） 中介组织在维护市场信用中的作用
（二） 中介组织存在的信用问题
（三） 中介组织疯狂造假的主要原因
（四） 规范中介组织行为，提高中介组织信用
五 大学生“助学贷款”引出的个人信用问题
（一） 国家助学贷款及其发放办法
（二） 助学贷款缘何叫好而不叫座
（三） 银行和学生，各有难题
（四） 解决问题的办法与措施
附录：国内外信用问题的部分有关法律文献
一 国际部分
（一） WTO的基本原则
（二） 关税与贸易总协定（GATT 1947）（摘录）
（三） 服务贸易总协定（摘录）
（四） 与贸易有关的知识产权协定（摘录）
（五） 《国际统一私法协会国际商事合同通则》条文（摘录）
（六） 保护工业产权巴黎公约（摘录）
二 中国部分
（一） 中华人民共和国合同法（略）
（二） 中华人民共和国反不正当竞争法（略）
（三） 中华人民共和国消费者权益保护法（略）
（四） 中华人民共和国产品质量法（略）
（五） 全国人大常委会关于惩治生产、销售伪劣商品犯罪的决定（略）
（六） 禁止证券欺诈行为暂行办法（略）
（七） 中华人民共和国著作权法（略）
（八） 中华人民共和国商标法（略）
三 外国部分
（一） 《拿破仑法典》（《法国民法典》）（摘录）
（二） 美国统一商用法典第二章《买卖》（摘录）
后记
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