策划经营新理念

目录
第一章 市场与企业形象
○树立企业的良好形象
○企业形象
○CI设计
○商标的身价
○90年代的广告
○系统形象广告的功能
○系统形象广告定位和特征
○系统形象广告定位的方法
○市场预测
○产品的周期
○新产品的开发
○收集好创意
○消费心理探究
○如何开发新产品
○开发新产品可能的危险
○新产品开发的策略
○新产品开发的9个关键
第二章 品牌经营
○人们为何购买
○迅速建立品牌
○8步创造知名度
○快慢之间
○品牌定位
○列出经营计划
○品牌价值
○品牌配销
第三章 抓住你的顾客
○意识与无意识的背后
○记忆与推销
○消费者的思维
○开发消费者的想象
○开发联想
○顾客的情感
第四章 不要忘了你的服务
○售后服务
○IBM的象征
○控制顾客
○总经理班的意义
○制度无情
○蓝尼尔策略
○奖惩保持新鲜
○人人皆兵
○服务品质
第五章 战胜市场
○竞争第一动力
○适者生存
○资源分析
○市场分割
○市场策略
○市场调查
○趋势市场
○竞争策略
○避实就虚
○出奇制胜
○知迂直之计
○兵贵神速
○兵不厌诈
第六章 领导兵法
○居高临下，势不可挡
○治人之道
○令之以文 齐之以武
○四两拔千斤
○用人之策
第七章 创造辉煌
○固守已有市场
○防御者的优势
○防御力量的弱点
○心胸狭窄的好处
○心胸宽阔的好处
○进攻垄断公司
○无竞争市场的竞争
○以奇为本
○痛打落水狗
○低价格商战
○高价格商战
○轻薄短小型竞争
○重厚长大型竞争
○以配销进行竞争
○以产品形式进行攻击
○以低热量进行打击
○成功的因素
○打一枪换一个地方
○保持冷静
○打了就跑
○地域性经营
○以人为本
○产业目标
○产品目标
○商价战略
○组织联盟
第八章 经营者不可忽视的推销与推销管理
○性别效应
○连锁效应
○250定律
○超越自我
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