吭哟、吭哟

经理与农妇的太平观
将新式“托儿”法弃如敝屣，如何
变“独一处”为“都一处”，如何
别那么整齐划一，如何
清理清理进货渠道，如何
设个拾物招领专线电话，如何
“×子”问题
挑它一串“×子问题”
椅子问题
筷子问题
牌子问题
再说“点子”
袋子问题
面子问题（上）
面子问题（下）
盘子问题
盒子问题
样子问题（上）
样子问题（下）
盒子问题（续）
摊子问题
亭子问题
“金羚”何以“群星灿烂”
链子问题
单子问题
台子问题
幌子问题（上）
幌子问题（下）
箱子问题
围子问题
“×子问题”
新闻圈里
新闻与我
但愿不再“相见恨晚”
难以化解的“通讯员情结”
结合部——新生事物的高产地带新闻事件的高发区域
边缘体——报道方式的变革成果新闻品种的创新之举
多面手——传播事业的迫切需要新闻记者的毕生追求
面对着一片全新的视野
四十八字人物传记
商街走笔
来“商街走笔”写“鸡毛蒜皮”
消费，拒绝“激情”
善于当“第三者”
“回头客”与“回头官”
“回扣”与老百姓何干
序
目录
凭觉悟掏钱还不到时候
“一扎”该是多少
“美丽”的错误
理发：寻找“中不溜儿”
由“忌语”说到“忌行”
月饼终究是饼
灌油的困惑
变脸色还是变思路
“打的”何必忍气吞声
伤人最是“杀熟”刀
我不想……——自戒篇
价码玩虚的终有不灵时
“节日市场”节后说
说明书咋就说不明
商业街可否打通店铺隔墙
服务难题没有现成答案
何不办些“简装”娱乐场所
再谈办些“简装”娱乐场所
有感于蔬菜配送上门
“洋泾浜”又来了
“洋”名的误导
采访随想录
服务也忌“偷工减料”
服务：“偷工减料”即“假冒伪劣”
自动取款卡“卡”在哪里
新年寄语大商场
“扎啤”遭禁感言
中医药·口服液·质量担保
借题发挥说“修理”
“享受”一回购物
不办年货也过年
防“大”之心不可无
中国茶馆走上穷途未路了吗
打假还须出“损招”
“使卡者”的尴尬
不放镭射放什么
理直气壮索零头
商场何不增设两个“处”
澡塘子里的难堪
“一米线”之我见
卫生间里的钱盘儿
禁烟：酒家能否自我约束
零钱与小费
从商标对比谈产品取名的学问
罗汉可乐·阴阳合·大缸空调
为“蔬菜配送到家”号号脉
议一议“不见面的服务”
服务可别一“笑”了之
“板子”打的是谁
小小一个“麦当劳”
报销，多少污浊假汝而行
恶名靠谁洗涮
有感于撤销“马路市场”
主食也该“兜着走”
冷却的热点与热点的冷却
斗胆续貂说“被子”
是该多问几个“为何”
“鼠屎效应”不可不察
我看“蔬菜直销”
拙作的“本意”
承诺并非无条件的
该为进城的农民想想
重提“月饼是饼”
再谈寻找“中不溜儿”
三谈寻找“中不溜儿”
“11”，一双硕大无朋的筷子
“服务上门”援例
餐馆墙上贴什么
须知“过犹不及”
何以“不知好歹”
“为人民服务”并非高不可攀
说说“方便”这档子事
请上门推销者三思
真有此事岂有此理
顾客总是有理的吗
白发一族银色金库
工厂办成了“愉快的场合”
徜徉市场问“如何”
徜徉市场问“如何”开篇道白
少些引客入套的“动静儿”，如何
有钱花在紧要处，如何
调整调整服务业人员性别构成，如何
把服装号型弄齐全些，如何
来它个“婉言谢绝”，如何
“一米线”先创条件再实施，如何
打扫打扫自家的门脸儿，如何
商家莫玩“天文学”，如何
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