Ice to the Antarctic Continent

目录
上篇 品格的魅力
一 诚信为本
1 真诚是获得信任的基石
2 让人喜欢你，是取得信任的途径
3 永远把客户的利益放在第一位
二 自信、乐观、热情的心态造就成功人生
1 有自信才会成功
2 以积极乐观的心态对待挫折
3 热情是你工作的动力
4 让自己成为充满热情的人
三 成功者应具有顽强坚韧的意志力
1 推销是从被拒绝开始的
2 没有失败，只有放弃
3 “想要”还是“一定要”
4 抓住一切可使你成功的机会
5 培养战胜失败的良好心态
6 全心全力地投入，必将创出佳绩
中篇 确立目标的重要性
一 从梦想走向成功
1 确立明确的目标
2 想成功，首先要培养出造就成功的好习惯
3 时刻保持身心最佳状态
4 造就你的专家形象
5 不断追求下一个目标
二 合理设制目标计划
1 设定合理而有效的目标
2 什么是无效目标
3 实现目标十步曲
4 有效利用时间
5 为你的目标制定一个周密的计划
6 学会修正目标计划
下篇 推销说服的技能
一 成功说服的准备工作
1 使自己拥有宽泛的知识储备
2 时刻关注最新资讯
3 解读购买心理
4 准确捕捉客户的法则（M.A.N法则）
5 做好应对客户拒绝的语言准备
6 对自己的竞争对手，一定要做到知己知彼
二 要想成功，不可忽略小节
1 着装影响推销员第一印象
2 授受名片的方法
3 注意语言的把握
4 坐的学问
5 小礼节成就大事业
6 每一个人都有可能成为你的客户
7 有效的客户网对你至关重要
三 说服的技巧
（一） 说的技巧
1 卖产品就是卖感觉
2 提问的技巧
3 用问题引导客户思维
4 跨越主题的技巧
5 说服有影响力的人
6 学会活用数量词
7 避免商场上忌讳的话题
8 顺应人的本性
（二） 倾听的技巧
1 给客户留有询问的时间
2 学会仔细倾听
（三） “反驳”的技巧
1 正确对待客户的异议
2 应对客户反对理由的方法
3 价格让步的策略
4 要让客户感受到他的权益得到了尊重
5 应对价格异议的能力测试
（四） 逼迫的技巧
1 给客户制造紧迫感
2 解读购买信号
3 把握住签约时机
（五） 推销员的素质修养十原则