王石人生哲学课

目录

第一章 做人哲学：不管前方道路如何，绝不轻言放弃

哪怕不习惯，也要坚持干下去................................................................ 003

做人要有激情、有梦想.............................................................................. 006

勇于挑战，做承担责任的实践者........................................................... 010

守住底线，是做人的基本......................................................................... 015

诚信之人，才会备受推崇......................................................................... 020

第二章 竞争哲学：强大的对手，让自己变得更好

想竞争，首先做到规范自我.................................................................... 029

尊重对手，并吸取对手精华.................................................................... 035

想有竞争力，企业先得学会平稳发展.................................................. 040

无法控制成本，怎能在竞争中胜出...................................................... 045

竞争从内部开始，保持最优秀的组合.................................................. 050

第三章 创新哲学：没有新意就没有未来

背上过去成功的包袱，如何看到未来的变革.................................... 057

没有模仿，哪里来的创新......................................................................... 062

西方文化，并非不可借鉴......................................................................... 067

创新就是大胆借鉴，不拘泥于条条框框............................................. 071

创新也要随着市场环境变化而变化...................................................... 075

第四章 战略哲学：目光一定要放的长远

眼光放远，企业才能走的长远................................................................ 083

企业要发展，战略思路必须清晰........................................................... 086

面对战略分歧，果断决策至关重要...................................................... 090

战略发展首先要尊重客观规律................................................................ 094

没有执行力，再好的战略也是白搭...................................................... 098

第五章 团队哲学：21世纪，拼的是人才

人才才是企业核心竞争力......................................................................... 105

选拔人才，人品比能力更重要................................................................ 110

以人为本，关注员工的成长.................................................................... 115

不要把过去的员工当成敌人.................................................................... 121

激励做的好，员工不会跑......................................................................... 124

第六章 领导哲学：过于注重管理，就会失去管理的必要

领导有时也需“不务正业”.................................................................... 133

董事长也只是个协调人.............................................................................. 137

打造优秀的职业经理人.............................................................................. 143

先进的制度，让企业更加健康................................................................ 149

接班人无需培养，培养团队才最重要.................................................. 156

第七章 品质哲学：高质量才会赢得好口碑

没有质量，万科就没有未来.................................................................... 165

质量是企业的命脉，是企业生命的一部分........................................ 170

自身存在问题，绝对不要回避................................................................ 173

企业专业，消费者才放心......................................................................... 177

好质量打造好品牌，好品牌创造好招牌............................................. 183

第八章 服务哲学：客户的事没有小事

在投诉中逐渐完善、逐步成长................................................................ 191

减少用户疑虑，提供周到服务................................................................ 195

服务，要做就要做到底.............................................................................. 201

不需要服务，才是服务之最.................................................................... 204

了解客户的关注，满足客户的关注...................................................... 208

第九章 危机哲学：错误发生，学会承担

敢于承认错误，学会弯腰道歉................................................................ 215

企业傲慢时，正是失败的征兆................................................................ 219

追逐商业利润时需要保持自律的清醒.................................................. 223

做企业要时刻提醒自己居安思危........................................................... 227

不贪婪，不做价格领导者......................................................................... 231

在顺境中学会领导变革.............................................................................. 237

第十章  企业哲学：做商品的生产者，做理念的引领者

做企业不能没有使命感.............................................................................. 247

企业不能只想利益，环保同样重要...................................................... 254

做企业，要有自己的风格......................................................................... 258

做企业公民，做有责任的企业................................................................ 262

怀一颗感恩的心，将公益进行到底                                        270