Introduction to project management

目录
第1章 项目管理、项目群管理和项目组合管理概述
1.1 引言
1.2 什么是项目
1.2.1 项目示例
1.2.2 项目属性
1.2.3 三重约束
1.3 什么是项目管理
1.3.1 项目利益相关者
1.3.2 项目管理知识领域
1.3.3 项目管理工具和技术
1.3.4 项目成功
1.4 项目群和项目组合管理
1.4.1 项目群
1.4.2 项目组合管理
1.5 项目管理职业
1.5.1 建议的项目、项目群和项目组合经理的技能
1.5.2 项目管理认证
1.5.3 项目管理中的道德问题
1.5.4 项目管理软件
第2章 项目选择、项目群选择和项目组合选择
2.1 根据商业策略来安排项目
2.1.1 战略计划
2.1.2 SWOT分析
2.2 项目选择的4阶段计划过程
2.3 项目选择的方法
2.3.1 关注竞争策略和广泛的组织需求
2.3.2 执行财务预测
2.3.3 使用加权评分模型
2.3.4 执行平衡计分卡
2.3.5 难题、机会和指示
2.3.6 项目时间框架
2.3.7 项目优先权
2.4 项目群选择
2.4.1 聚焦协作和利益
2.4.2 创建项目群的方法
2.5 项目组合选择
2.5.1 关注企业的成功
2.5.2 创建项目组合的方法示例
2.5.3 项目组合管理的5个层次
第3章 项目启动
3.1 项目管理过程组
3.1.1 过程组与知识领域的映射关系
3.1.2 开发项目管理方法
3.1.3 高层管理人员的重要性
3.1.4 组织标准的需要
3.2 全球建筑公司即时培训项目的启动过程
3.2.1 预启动任务
3.2.2 启动任务
3.3 认识和理解利益相关者
3.3.1 准备利益相关者分析
3.3.2 利益相关者分析示例
3.3.3 为项目准备一个商务报告
3.3.4 商务报告的内容
3.3.5 商务报告示例
3.4 创建项目章程
3.4.1 项目章程的内容
3.4.2 项目章程示例
3.5 召开项目启动会议
3.5.1 启动会议的目的
3.5.2 启动会议议程示例
3.6 制订基本范围说明书
3.6.1 范围说明书的内容
3.6.2 部分基本范围说明书示例
第4章 计划项目，第1部分(项目综合管理、范围管理、时间管理和费用管理)
4.1 引言
4.1.1 项目计划应该指导项目执行
4.1.2 计划任务和输出概述
4.2 项目综合管理的计划任务
4.2.1 团队合约
4.2.2 团队合约示例
4.2.3 项目管理计划
4.2.4 项目管理计划示例
4.3 项目范围管理计划任务
4.3.1 范围计划和范围管理计划
4.3.2 范围管理计划示例
4.3.3 范围定义和范围说明书
4.3.4 范围说明书示例
4.3.5 建立工作分解结构
4.3.6 WBS示例
4.3.7 创建WBS字典
4.3.8 WBS字典条目示例
4.4 项目时间管理计划任务
4.4.1 活动定义
4.4.2 创建活动列表及其属性
4.4.3 活动列表和属性示例
4.4.4 建立里程碑列表
4.4.5 里程碑列表示例
4.4.6 活动排序
4.4.7 网络图
4.4.8 活动资源估计
4.4.9 活动资源需求示例
4.4.10 活动持续时间估计
4.4.11 活动持续时间估计的示例
4.4.12 制订进度表
4.4.13 关键路径分析
4.4.14 项目进度示例
4.5 项目费用管理计划任务
4.5.1 费用估计
4.5.2 费用估计的工具和技术
4.5.3 费用估计示例
4.5.4 费用预算
4.5.5 费用基线示例
第5章 计划项目，第2部分(项目质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理)
5.1 引言
5.2 计划任务和输出概述
5.3 项目质量管理计划任务
5.3.1 质量计划和质量管理计划
5.3.2 质量管理计划示例
5.3.3 质量度量标准
5.3.4 质量度量标准示例
5.3.5 质量核对表
5.3.6 质量核对表示例
5.4 项目人力资源管理计划任务
5.4.1 项目组织结构图
5.4.2 项目组织结构图示例
5.4.3 责任分配矩阵
5.4.4 责任分配矩阵示例
5.4.5 资源柱状图
5.4.6 资源柱状图示例
5.4.7 员工管理计划
5.4.8 员工管理计划示例
5.5 项目沟通管理计划任务
5.5.1 沟通管理计划
5.5.2 沟通管理计划的示例
5.5.3 项目网站
5.5.4 项目网站示例
5.6 项目风险管理计划任务
5.6.1 风险管理计划
5.6.2 风险管理计划示例
5.6.3 概率／影响矩阵
5.6.4 概率／影响矩阵示例
5.6.5 风险记录
5.6.6 风险记录示例
5.6.7 风险相关的合同条款
5.6.8 风险相关合同条款示例
5.7 项目采购管理计划任务
5.7.1 自制或外购分析
5.7.2 自制或外购分析示例
5.7.3 采购管理计划
5.7.4 合同类型
5.7.5 采购管理计划示例
5.7.6 需求说明书
5.7.7 建议请求书或询价请求书示例
5.7.8 合同工作说明书
5.7.9 合同工作说明书示例
5.7.10 供应商评价矩阵
5.7.11 供应商评价矩阵示例
第6章 执行项目
6.1 引言
6.2 项目综合管理中的执行活动
6.2.1 交付物
6.2.2 交付物示例
6.2.3 问题的解决方案
6.2.4 问题的解决方案示例
6.2.5 工作绩效信息
6.2.6 工作绩效信息示例
6.2.7 变更请求
6.2.8 变更请求示例
6.3 项目质量管理的执行任务
6.3.1 推荐的纠正措施
6.3.2 推荐的纠正措施示例
6.4 项目人力资源管理中的执行任务
6.4.1 激励
6.4.2 工资影响
6.4.3 效率
6.4.4 获得项目团队和进行员工更新
6.4.5 员工更新示例
6.4.6 组建项目团队和评估团队绩效
6.4.7 培训
6.4.8 团队组建活动
6.4.9 奖励和认知系统
6.4.10 小组绩效评估示例
6.5 项目沟通管理中的执行任务
6.5.1 重要的项目沟通概念
6.5.2 信息发布和业务流程的更新
6.5.3 业务流程更新示例
6.6 项目采购管理中的执行任务
6.6.1 要求卖家回应、有资质的卖家列表和采购文件包
6.6.2 有资质的卖家列表示例
6.6.3 选择卖家和书写合同
6.6.4 合同示例
第7章 监控项目
7.1 引言
7.2 监控输出概述
7.3 项目综合管理的监控任务
7.3.1 监控项目工作
7.3.2 综合变更控制
7.4 项目范围管理的监控任务
7.4.1 范围确认
7.4.2 接受和拒绝接受的交付物示例
7.4.3 范围控制
7.5 项目时间管理的监控任务
7.6 项目费用管理的监控任务
7.7 项目质量管理的监控任务
7.8 项目人力资源管理的监控任务
7.8.1 管理项目团队的工具和技术
7.8.2 管理项目团队的一般建议
7.9 项目沟通管理的监控任务
7.9.1 绩效报告
7.9.2 绩效报告示例
7.9.3 管理利益相关者
7.9.4 问题日志示例
7.10 项目风险管理的监控任务
7.11 项目采购管理的监控任务
第8章 收尾项目和最佳实践
8.1 引言
8.2 收尾输出概述
8.3 项目综合管理的收尾任务
8.3.1 顾客验收／项目完成表示例
8.3.2 最终报告示例
8.3.3 过渡计划示例
8.3.4 经验教训报告示例
8.4 项目采购管理的收尾任务
8.5 最佳实践
8.5.1 组织项目管理成熟度模型(0PM3)的最佳实践
8.5.2 Interthink咨询公司对项目管理成熟度的研究
8.5.3 Ultimate商务图书馆最佳实践
8.5.4 本书提到的最佳实践概述
附录A 相关资源
A.1 简介
A.2 相关网站
A.3 模板文件
A.4 有用的项目管理网站
A.4.1 专业协会
A.4.2 项目管理文章网站