Design of everyday things

你是否曾经因为打不开水龙头、找不到电灯开关或是控制不了室内空调的温度，而觉得自己很蠢？ 是否曾受到多用途产品的吸引，但买来后却只用到一、两项功能而后悔不已？诺曼博士以认知心理学的学术专长以及担任设计顾问的实务经验，帮我们揪出这些问题的罪魁祸首：产品设计忽略了使用者的需求和认知运作的原理。令人眼花撩乱不知如何下手的控制按钮，按钮与功能之间的不合理配对，操作之后得不到充分的回馈与帮助，或是对人类记忆不合理的要求，这些设计环节的疏忽，增加了日常生活的挫折与危险。 好的设计，应该能引导使用者自然地在适当的时候，于适当的地方，做适当的操作。本书强调以使用者为中心的设计哲学，提醒消费者日常用品必须要方便使用、容易了解，期望设计者在重视设计感与美感的同时，不要疏忽了这些必要条件，因为 安全好用的设计永远都是产品竞争力的要件。 专文推荐：应用认知心理学：这是高品质的开始！/曾志朗专文推荐：对人的研究及尊重是设计的基础/陈禧冠新版序中文版序作者序译者序前言 第1章 设计不良的日常用品你需要拥有工程学位才能解决这个问题日常生活的一些挫折日常用品心理学易理解性和易用性的设计原则可怜的设计者科技进步的矛盾 第2章 日常运作的心理学 错误地归罪自己日常生活中的一些错误观念错怪了原因人的想法和解释的本质采取行动的七个阶段执行和评鉴之间的鸿沟用来帮助设计的行动七阶段第3章 脑中和外界的知识来自不精确知识的精确行为记忆是存于脑中的知识记忆也是存于外界的知识外界知识与脑中知识之间的优劣比较 第4章 知道要做什么 日常局限的分类把预设用途和局限应用到日常用品易视性和回馈 第5章 人必犯错 失误错误工作事项的组织意识和潜意识的行为防患失误的设计设计哲学 第6章 设计所面临的挑战 设计的自然演进设计者误入岐途设计过程的复杂性水龙头：设计困难的一个个案史设计者面临的两项可怕诱因电脑系统的弱点 第7章 以使用者为中心的设计 把困难的工作变容易的七个原理故意把东西设计得难以使用设计与社会日常用品的设计 唐纳·诺曼（donalda.norman）博士： 国际知名的心理学家，当代认知心理学应用先驱，曾执教于宾州大学、哈佛大学和加州大学，退休后转任苹果计算机公司先进技术中心副总裁，1998年创立nielsennormangroup，专事计算机与人机界面设计工作。著作等身，包括认知心理学经典memoryandattention和《心科技》（时报）、《情感设计》（田园城市）、theinvisiblecomputer以及usercenteredsystem等。作者相关著作：《thedesignofeverydaythings》、《设计心理学》。