Sanningen om IKEA

副标题：无

作者：约拿·史丹纳柏(Johan Stenebo)著;陈琇玲译

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ISBN：9789866613487

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简介

简介

　　榮登英國瑞典暢銷第１名！嘆為觀止的行銷布局大揭密！　　企管院校必讀經典個案！　　原來這些家具都有讀心術！　　為什麼全世界的IKEA都搞得像地下墓穴似的複雜？　　為什麼賣場上總堆滿了小燭台、馬桶刷？什麼是「坎普拉袋子」？　　為什麼IKEA最暢銷的商品總是缺貨？　　IKEA是全世界最神祕的企業，　　也是最擅長不著痕跡地操控顧客購買行為的家具大王。　　老闆坎普拉是個專制天才與超級富翁，　　卻聰明地將自己包裝成一個溫和慈祥的簡樸老人。　　第一手內幕！IKEA創辦人坎普拉得力助手，揭露IKEA不為人知的祕辛！　　本書作者史特納柏在IKEA服務超過二十年，並曾擔任老闆的貼身機要、英德IKEA分店高階主管，最後出任IKEA綠能科技公司執行長。這本書，是他以局內人的身分，為讀者揭開他對這家全世界最神祕公司的第一手觀察。　　書中首度揭露，坎普拉這位神祕企業家，不為人知的個性與領導風格；IKEA多年來「不沾鍋」──不沾黏各種負面新聞──背後的真相，包括：多年前的抄襲風波、節儉到近乎吝嗇的文化、精心布局的環保爭議；IKEA巧妙的產品開發與採購策略、精采的行銷布局與銷售技巧──究竟IKEA讓消費者上鉤的祕密是什麼？賣場上的家具為什麼好像都有讀心術…… 　　這本書，是一部紙上紀錄片－－一個IKEA人的貼身報導！本書特色　　★ 第一本由IKEA前內部高層所執筆的IKEA觀察筆記，正反並陳、絕不粉飾太平的真實記錄。　　★ 深入IKEA創辦人也是億萬富豪坎普拉的身邊，跟著作者觀察真正的坎普拉，而非坎普拉想要讓你看到的坎普拉。　　★ 從產品定位、設計量產、全球供應鏈、賣場設計、行銷策略、品牌經營、企業文化形象到社會責任，讓IKEA立於不敗之地的秘密，全都在這本書中。

作者序

創辦人篇：英格瓦．坎普拉

第一章　全世界最神祕的公司　一個「宜家人」的近距離觀察

第二章　納粹，酒鬼，經營之神　揭開創辦人坎普拉的真面目

企業篇：宜家家居

第三章　從森林出發　每四年，需求量成長一倍的雲杉木

第四章　為什麼熱賣品總是缺貨中？　供應鏈上的幕後秘辛

第五章　一張小小咖啡桌的誕生　開發新產品，要靠神奇的「產品矩陣」

第六章　讓你越舒服，你就會越想花錢　IKEA讓消費者上鉤的秘密

第七章　石牆綠苔的迷思　IKEA文化，一一攤在陽光下

未來篇：宜家家居日後會怎樣？

第八章　悄悄的轉變了　一些從不為外人知的內幕

第九章　全球首富，還是超級騙子？　精心設計的坎普拉帝國

第十章　婆羅洲的森林，印度的孩子　藏在鐵氟龍背後的真相

第十一章　地球上有人，就有IKEA　家具帝國的接班未來

結語　穿越藍色高牆之後

附錄：一位家具商的誓約

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