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第1章 忠诚--忠心者不遭解雇
站在老板的立场上思考问题
天天琢磨为公司赚钱
与老板一起分享你的想法
不卷入与老板对抗的势力
忠心耿耿地维护公司的利益
在诱惑面前经得住考验

第2章 敬业--每天必老板多做一小时
工作的目的不仅仅在于报酬
提供超出报酬的服务
模糊“上班时间”与“下班时间”
乐意为工作做出个人牺牲
完成工作再休息
敬业精神，还展现于细节中

第3章 自动自发--不要事事等人交待
从“要我做”，到“我要做”
主动做一些“分外”事
先做后说，给老板惊喜
学会毛遂自荐
高标要求：要求一步，做到三步
拿捏好主动的尺度

第4章 负责--绝对没有借口，保证完成任务
责任的核心在于责任心
把每一件小事都做好
一诺千金
绝对没有借口
让问题的皮球止于你
不因一点疏忽而铸成大错

第5章 注重效率--算算你的使用成本
跟穷忙、瞎忙说“拜拜”
心无旁骛，专心致志
量化你的每日工作
拖延是最狠毒的事业杀手
牢记优先，要事第一
防止完美主义成为效率的大敌

第6章 结果导向--咬定功劳，不看苦劳
一开始就要想怎样把事情做成
办法总比问题多
聪明地工作而不是努力地工作
创造条件去完成任务
第一次就把事情做对
把任务完成得超出预期

第7章 善于沟通--当面开口，当场解决
沟通和八卦是两回事
不说和说得过多都是一种错
带着方案去提问题
培养起接受批评的情商
胸怀大局：既报喜也报忧
内部可以有争议，对外要一致

第8章 合作--团队提前，自我退后
滴水融入大海，个人融入团队
服从总体安排
遵守纪律才能保证战斗力
不当团队的“短板”
多为别人考虑
让能力在团队中被放大

第9章 积极进取--永远跟上企业的步伐
以空杯心态去学习、去汲取
不生气，要争气
不要一年经验用于十年重复
挤时间充电
发展自己的“比较优势”
挑战自我，提前化解潜在危机

第10章 低调--才高不必自傲
慢点儿邀功请赏
克服“大材小用”的心理
不摆架子耍资格
给人一分尊敬
努力做到名实相符
成绩只是起点，荣誉可作动力

第11章 节约--别把老板的钱不当钱
报销账目，金钱上要诚信
不耍小聪明
不浪费每一张纸
不浪费每一分钟工作时间
花公司每一分钱，都要收到最大效益
记住：省下的都是利润

第12章 感恩--想想是谁成就了今天的你
老板给了你饭碗
工作给你学习和成长的机会
同事给予你配合
客户帮助你创造业绩
对手让你看到距离
批评者让你趋向完美