21世纪图书馆新论（第三版）

三版序/1
二版序/1
一版序/1

第一章
工作重心从书本位向人本位转移
从藏书楼到图书馆/4
藏书楼和图书馆的区别/9
为谁选书/11
如何选书'/16
读者本位/20
开放借阅/21
开放获取/26
服务热点/29
图书馆宣言]2条(美国)/35
公共图书馆管理12条建议(日本)/38
第二章
业务重心从第二线向第一线转移
成本管理/44
公益性服务与市场化运作/47
委托管理/50
业务外包/57
委托管理和业务外包之比较/63
核心业务与核心竞争力/65
第三章
服务重心从一般服务向咨询服务转移
从。图书馆五法则。到。新图书馆五法则。/7s
图书馆员的专业性/77
参考咨询/82
虚拟参考服务
推动同步/91
从一般参考服务到深度参与型参考服务/93
企业情报服务/95
职业资格制度/99
第四章
收藏向各种文明记录及其载体延伸
关于无纸化社会的神话/106
印刷型出版物会消失吗?/108
数字化是方向/115
馆藏数字资源/117
电子书时代/119
陶器也能成为图书馆收藏品吗?/125
广播电视节目将成为图书馆的一大资源
潜在的馆藏资源/131
文献保护与蓝盾计划/135

第五章
业务向馆外延伸
图书馆联盟/142
图书馆在线网络/145
分工收集与合作储存/148
馆藏纲要/153
上海市中心图书馆/156
跨界合作/158
第六章
服务向社区及家庭延伸
图书馆与社区/163
图书馆与学校/168
图书馆与家庭/172
全民读书/176
在地理位置上接近读者/181
在开放时间上留住读者/187
读者活动/192
图书馆与社会发展/193
为特殊读者服务/196
推广辅导服务/202
图书馆之友/204
志愿者服务/206

第七章
功能一图书馆是终身教育和文化娱乐中心
第三空间/212
标志性建筑/217
现代图书馆建筑特点/221
创意图书馆/224
终身教育中心/228
文化娱乐中心/237
多元文化服务/241
图书馆与其他文化机构的合作/244
第八章
功能二图书馆是信息传播与交流中心
数字鸿沟/251
数字阅读/255
社交网络/258
信息共享空间/262
社区网络与图书馆/266
地方历史中心/269
索引/273