商务英语职场王

十项全能之一
　　商务词汇 Business Vocabulary
　　公司部门名称 Company Department Designations
　　职位名称 Addressing a Supervisor
　　财务类词汇 Financial Terms
　　办公用品名称 Office Equipment
　　计算机常用词汇 Common Computer Terms
　　网络常用词汇 Common Internet Terms
　　行业名称 Industries and Career Fields
　　政治词汇 Political Terms
　　餐饮词汇 Food and Beverages
　　旅行词汇 Travel

　　十项全能之二
　　商务礼仪十大要诀 Ten Keys to Good Business Etiquette
　　会议 Meetings
　　电话 Phone
　　电子邮件 E-mail
　　打断 Interruptions
　　客户、顾问和新雇员 Guests，Consultants and NewEmployees
　　赞赏和认可 Appreciation＆Credit
　　着装和形象 Dress＆Appearance
　　社交 Social Settings
　　引荐介绍 Introductions
　　西餐就餐礼仪 Western Table Manners
　　总结 Conclusion

　　十项全能之三
　　商务口语300句 Business Spoken English-300 Sentences
　　好消息与坏消息 Sharing Good News and Bad News
　　表达需求与应答 Expressing and Responding to Demands
　　发表意见与应答 Expressing and Responding to Opinions
　　赞成与反对 Agreeing and Disagreeing
　　满意与不满 Expressing Satisfaction and Dissatisfaction
　　邀请与接受、拒绝 Making，Accepting and DecliningInvitations
　　推荐与建议 Giving Suggestions and Recommendations
　　埋怨与指责 Complaining and Criticizing
　　道歉与应答 Making and Accepting Apologies
　　感谢与应答 Giving and Receiving Thanks
　　赞誉与祝福 Giving Praise and Blessings
　　误会与解释 Dealing with Miscommunications
　　不同程度的肯定 Expressing Varying Degrees of Certainty
　　表达可能性 Expressing Possibility

　　十项全能之四
　　掌握电话技巧 Telephone Skills
　　接听电话 Answering the Phone
　　让对方等候 Placing the Caller on Hold
　　筛选来电 Screening Calls
　　留言 Taking Messages
　　打电话 Placing a Call
　　转接电话 Transferring Calls

　　十项全能之五
　　熟悉办公事务 In the Office
　　通知 Making Announcements
　　转达消息 Conveying Information
　　确认 Making Confirmations
　　汇报工作 Reporting on Work
　　安排约见 Booking Appointments
　　安排上司行程 Creating an Itinerary for the Boss
　　订购办公用品 Ordering Office Supplies
　　讨论办公设备 Discussing Office Equipment
　　填写表格 Filling out Forms
　　正式会议的程序 Formal Meeting Procedure
　　和同事建立良好关系 Building Relationships with Coworkers
　　和领导讨论问题 Discussing Concerns with Superiors

　　十项全能之六
　　高效组织会议 Meetings
　　设计议程表 Designing an Agenda
　　有效地开场 Starting a Meeting Effectively
　　集思广益 Team Brainstorming
　　提出一个论点 Presenting an Argument
　　让你的建议被采纳 Making Your Suggestion Heard
　　表达观点 Giving Opinions
　　赞同、反对和妥协 Agreeing，Disagreeing，andCompromising
　　有效地结束会议 Ending a Meeting Effectively

　　十项全能之七
　　拉近客户关系 Client Reception
　　首次和客户会晤 Meeting a Client for the First Time
　　交换名片Exchanging Business Cards
　　交换礼物 Exchanging Gifts
　　寒暄 Making Small Talk
　　工作午餐 The Working Lunch
　　观光 Sightseeing
　　考察工厂Factory Tours
　　告别和致谢 Farewells and Thanks

　　十项全能之八
　　介绍自己和公司 You and Your Company
　　自我介绍 Introducing Yourself
　　介绍上司、同事和访客 Introducing Your Boss, Coworkers, and Visitors
　　介绍公司各部门 Introducing Company Departments
　　介绍你的公司 Describing Your Company
　　介绍一种新产品 Introducing a New Product
　　介绍你的服务 Describing Your Service

　　十项全能之九
　　成为谈判高手 Negotiation
　　区别对待人和事 Separating the People from the Problem
　　关注立场背后的利益 Focusing on the Interests Behind the Positions
　　创造双赢的选择 Inventing Options for Mutual Gain
　　使用独立的标准 Using Independent Standards
　　考虑最佳备选方案 Considering the Best Alternative

　　十项全能之十
　　潇洒做演讲 Presentations
　　演讲当天 On the Day of Presentation
　　满怀信心的开端 Beginning with Confidence
　　组织论点 Organizing Your Points
　　用心回答问题 Handling Questions with Care
　　收尾有力 Concluding with Power

【媒体评论】
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