Retail management-case study

CHAPTER1　綠色零售－馬莎百貨、沃爾瑪與統一超商第1節　英國馬莎百貨的綠色承諾第2節　美國沃爾瑪的環保商機第3節　台灣統一超商愛地球CHAPTER2　全球零售公司龍頭－美國沃爾瑪第1節　美國版楚漢相爭第2節　沃爾瑪如何扳倒凱瑪第3節　沃爾瑪不再獨霸第4節　帝國大反擊CHAPTER3　電視購物三雄的經營之道第1節　電視購物市場第2節　富邦momo台第3節　東森得易購第4節　日本ViVa台CHAPTER4　日本網路商場之王－樂天市場第1節　網路購物快易通第2節　樂天市場的創業第3節　樂天市場行銷組合第4節　台灣樂天市場CHAPTER5　直銷業普設展示店－賀寶芙與台灣安麗第1節　直銷業經營環境第2節　直銷業大開店面－兼論賀寶芙的早餐店第3節　台灣安麗如何穩坐龍頭第4節　成功直銷商CHAPTER6　商店氣氛營造－誠品綜合商場第1節　書店業產業分析第2節　實體書店的殺手－網路商店第3節　誠品的圖書經營方式CHAPTER7　靠商品力致勝－日本無印良品第1節　無印良品創業期第2節　經營管理脫胎換骨第3節　良品的定位與商品設計第4節　行銷組合CHAPTER8　零售公司與品牌公司的競合第1節　品牌公司跟零售公司的夥伴關係第2節　沃爾瑪跟寶鹼手牽手第3節　品牌公司跟零售公司的垂直衝突第4節　大潤發跟金百利產品戰CHAPTER9　大陸女鞋第一品牌－達芙妮第1節　產業分析第2節　創業與經營者第3節　以平價時尚佔領一塊市場第4節　多品牌佔滿全市場第5節　全球化與複合式多角化CHAPTER10　以資訊技術塑造競爭優勢第1節　便利商店業產業分析第2節　統一超商的服務業務第3節　統一超商的電子服務第4節　全家的服務業務CHAPTER11　公有市場如何殺出重圍第1節　傳統市場如何殺出一條路？第2節　全球模範生：美國西雅圖市派克市場第3節　全球中等標竿：新加坡中峇魯市場第4節　台北市華山市場CHAPTER12　服務品質PK賽－統一超商、全家第1節　遠見雜誌的神秘顧客調查第2節　PK賽第一階段第3節　PK賽第二階段第4節　超市服務一流典範CHAPTER13　創新－統一超商掀起外帶咖啡風第1節　統一超商奪橋遺恨第2節　統一超商的城市咖啡第3節　便利商店一窩蜂賣咖啡第4節　統一星巴克的因應之道CHAPTER14　零售業成功四部曲－全聯福利中心第1節　全聯經營者第2節　切入利基市場第3節　稱霸超市第4節　成本領導，挑戰量販店、便利商店第5節　量販店、超市、便利商店反擊CHAPTER15　3C專賣店爭霸戰－富士康集團第1節　產業分析第2節　3C專賣店：蘇寧、國美與百腦匯第3節　富士康發展零售事業第一階段第4節　富士康發展零售事業第二階段CHAPTER16　101購物中心PK寶麗廣場第1節　台北市百貨商機第2節　寶麗廣場購物中心規劃第3節　寶麗廣場的商店組合第4節　101購物中心的商店組合
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