Xiaomei talking about etiquette

第一章 社交礼仪
一 仪表礼仪:做第一眼魅力达人
1 仪容礼仪:首先是以貌取人
2 着装礼仪:TPO调整着装和搭配
3 举止礼仪:举止展现你的品位和气质
二 会面礼仪:好印象从见面开始
1 介绍礼仪:走向熟悉的第一步
2 名片交换礼仪:不仅仅是形式的问题
3 握手礼仪:从掌心处开始的交流
三 交谈礼仪:打破你封闭的圈子
1 交谈基本原则:这样交谈最有效
2 倾听的基本礼仪:倾听用耳别忘了用心
3 礼貌用语:拉近人与人的距离
第二章 商务礼仪
一 电话礼仪:看不见的隐形讯号
1 座机电话礼仪
2 拨打手机礼仪:随时的沟通,随时的礼仪
二 位次礼仪:前后左右体现高低尊卑
1 行进礼仪:优先次序要掌握
2 乘坐交通工具礼仪:让出行变得愉快
3 会客位次礼仪:得体座次让客人温暖如春
4 谈判位次礼仪:体现尊重和风度
5 签字仪式位次礼仪:体现双赢和承诺
6 会议座次礼仪:从上位开始
7 宴会位次礼仪:双向礼仪
三 聚会礼仪:聚会品质的维护者
1 商务拜访:第一印象只有一次机会
2 商务会议礼仪:让沟通更加有效率
3 商务舞会礼仪:谁是舞会上最受欢迎的人
第三章 餐饮礼仪
一 基本礼仪:见食忘礼不可取
二 中餐礼仪:中餐礼仪知多少
1 席位安排:圆桌上的座次
2 餐具规则:好帮手还是添乱者
3 中餐礼仪禁忌:维护你的进餐风度
三 西餐礼仪:走近西餐从礼仪开始
1 席位安排:你该坐在长桌哪一端
2 餐具规则:不要让刀叉打架
3 食用礼仪:先喝汤还是先吃鱼
四 自助餐礼仪:自然从容不失礼
1 优雅取食的不二法则:拿取食物
五 鸡尾酒会礼仪:以美酒搭配优雅礼仪
六 饮酒礼仪:优雅饮酒的礼仪规则
1 基本礼仪:点酒不要装内行
2 葡萄酒饮酒礼仪:饮酒要浅尝细品
3 西餐与餐酒的美妙搭配
第四章 生活礼仪
一 日常聚会礼仪:当我们相聚在一起
1 婚礼礼仪:得体地表达你的祝福
2 寿筵礼仪:给老人最恰当的祝福
3 葬礼礼仪:安静肃穆地表达悲哀
4 观看演出礼仪:别让自己成为打扰他人的主角
5 观看比赛礼仪:争当合格的观众
6 参观博物馆礼仪:不做高尚展馆里低俗的人
7 参加舞会礼仪:舞场上的默契
二 探望礼仪:让对方感知你的温暖
1 探望要选好时间
2 探望时的合适话题
3 探望礼物需要慎选
三 赠送礼物礼仪:礼物代表我的心
1 送礼送到心坎里
2 找对时机送好礼
3 礼物清单上的禁忌品
4 如何接受礼物
5 拒绝礼物的巧妙方法
6 聪明地回礼
四 送花礼仪:美好心愿随花送出
1 读懂花的语言
2 你的花要送给谁?
3 各国关于花的禁忌
第五章 出国旅行礼仪
一 出境前的准备:知己知彼准备充足
1 领取护照和办理签证
2 出入境要办哪些手续?
3 收拾好你的行李箱
二 入境时的礼仪:当你跨过国界线时
1 好礼仪出境少麻烦
2 不做令人生厌的乘客
3 进入他国境内的第一件事
三 住宿及拜访礼仪:你是有教养的客人吗?
1 入住酒店必要常识
2 客房内的注意事项
3 离开时留下好印象
4 投宿民宅的礼仪
5 不做没有预约的不速之客
四 旅行中的礼仪:在异国要了解的事情
1 女士优先原则
2 小费是一种潜规则
3 购物也要讲礼仪
4 洗手间里的优雅原则
5 尊重他人的隐私