地产标杆万科金地:5+2成功法则解码

　　“一间公司由优秀变成伟大，其核心竞争力的最重要的组成要素之一就是正确的价值观。所以，我们今天看到一个优秀和走向伟大的万科，我们完全有理由相信深植于万科经理人当中的企业文化和价值伦理才是最重要的获胜基因。” 　　　　　　　　　　　　　　　　　　——万通董事局主席冯仑 　　　　“ＸＸ不可怕！也不可怕！可怕的是金地，因为这个小兄弟太善于学习了，万科走了十几年的路，金针三年就完成了……” 　　　　　　　　　　　　　　　　　——万科董事长王石 　　　　“这是一本万科人不会写、金地人不想写、局外人写不了的书！” 　　　　　　　　　　　　　　　　　——深圳市管理咨询行业协会秘书长李朝曙 　　　　为了检验自己的研究成果，作者利用自己负责集团培训的机会，经常在集团总部和到子公司组织经理人培训或新员工培训的时候，穿插一些自己对万科、金地在某一管理或经营方面的研究心得，诱导不同专业的学员一起参与对某个问题的专题讨论，充分吸收他们在“头脑风暴”中进发出来的“思想火花”；有时为了弥补自己和部分学员在专业知识上的不足，还临时增加学员参观万科、金地楼盘的内容，让学员们通过实地参观，从各自专业的不同角度全面评判万科和金地楼盘的建筑设计、小区规划、施工监理、销售策略、物业管理上的优劣……这使作者的研究成果有了更坚实的基础。 　　作为金地管理团队中的一分子，由于工作的需要，作者直接或间接地参与了金地从一个项目公司跨越到集团公司期间许多发展战略、经营管理、人力资源管理、绩效管理、企业文化、客户服务、品牌整合制度、方案的讨论和制定工作。2003年又直接参与了金地集团房地产项目管理整合工程，弥补了作者许多专业上的“短板”，这为作者全方位研究万科、金地提供了很好的参考依据! 　　　　可以说，这六年，既是作者亲眼见证金地如何从一个区域化公司迅速成长为跨区域集团化公司的关键性六年! 　　本书具有以下四大特点： 　　1．内容上的唯一性 　　市面上有几本写万科的书，也大都侧重于写王石的多，几乎没有一本对房地产企业经营管理作系统研究的书，许多人现在只看到万科、金地每年越滚越大的销售额，殊不知，销售额的背后是“管理”在起作用！作者这本书就是要用大量的事实和深入浅出的分析告诉大家：“销售额”与“管理”之间的内在联系，以及“管理”与“文化”的渊源。可谓是“一册在手，万科、金地尽在股掌之间”。 　　2．形式上的独创性 　　作者决定采用“一图胜千言”的幻灯片宣讲方式，一幅图配一段话。使读者看管理书也可以像看“连环画”那样，在机场、车站、码头等候的一两个小时内，便可以轻轻松松阅读完！ 　　3．叙述上的逻辑性 　　万科、金地经营管理上的内容涉及到方方面面，先写什么?后写什么?怎么写?一定要事先找出它们之间的内在逻辑联系，用一条“红线”把散落在各处的“珍珠”串成一条美轮美奂的“项链”，它不是一堆没理出头绪的“资料”。 　　4．学习上的实用性 　　首先作者在众多管理工具中选择了最容易掌握的管理工具——“标杆管理”，作为中国人来说，没有比“学先进、找差距”思想更深入人心的了； 　　其次，作者在研究万科、金地两个“标杆企业”怎么做的时候，力求用最通俗、最简洁、最准确的语言加以总结概括； 　　再次，作者每一章结尾都附有“启示录”：不仅明明白白告诉读者他们好在何处，还指出他们的不足之处，使大家既有“比较”，又有“鉴别”。 　　　　“万科学”的提出 　　　　“万科,是本读不透、读不完的书!我对她越研究,越觉得有价值,把万科作为一门学科来研究,设立一门‘万科学’,一点也不为过……” 　　　　当我一口气写完《5+2成功法则___中国房地产“标竿企业”万科、金地经营管理解码》、向出版社编辑通报可以交稿时,情不自禁地在电话中大声说道。 　　　　“什么?什么?‘万科学’?……哇噻……这个概念太棒了!还从来没有人这么说过……”新闻记者出身的编辑出于职业的敏感,也显然受了我的感染,迫不急待地问道:“说,继续说下去……” 　　　　于是,我们就忘了这是深夜:从万科独具特色的企业文化,谈到万科引进的“平衡记分法”体现出的“人本精神”;从万科的跨区域发展战略,谈到万科透明的公司治理结构;从万科的概念营销、口碑营销,谈到万科的四大产品系列特色;从万科的客户服务、客户投诉、物业管理,谈到“万科地产在中国”的品牌推广活动;从王石的个人魅力,谈到万科第二代职业经理人的集体接班,谈到中外媒体对万科、王石的种种报导和评价…… 　　　　十一年的万科缘 　　　　我对万科的最初认识,始于1993年初,当时深圳市政府在全国首次举行最大的一宗土地公开拍卖会,我随中国寰岛集团总裁应万科之邀赴深圳商议联手拿地事宜。本来万科是担心自已一家拿地风险太大,想拉在海南、广州名声鹊起的寰岛,珠江两家房地产公司当“小兄弟”,联手拿下位于香蜜湖畔的一块黄金宝地的。 　　　　不料我公司的老板是个只想做“老大”,不想做“小兄弟”的人,加上当初海南房地产形势看好,公司拥有6.5平方公里土地的开发权,所以应标时,老板干脆撇开万科、珠江独自竞标,并且表现得志在必得,在竞拍场上自始至终举着牌号不放下,最后终于以近10亿元的天价拿下该地块。引起深港舆论一片哗然,惊呼从海南岛杀出了一匹“黑马”!老板也立马成了轰动一时的“新闻人物”,频频接受各路媒体的采访…… 　　　　然而,随着93年下半年国家银根紧缩政策的出台,竞标后只付了首期款的地块立即成了一块“烫手的山芋”……