消费者行为学：洞察中国消费者（第4版）（高等学校经济管理类主干课程教材·市场营销系列）

绪　论
消费者行为学的基本范畴与学科特征
数智化消费者行为学
延伸阅读0-1 消费者行为学50年：演进与颠覆
延伸阅读0-2 数智化时代的消费者隐私
延伸阅读0-3 2021中国数字化消费洞察
第1篇 原理篇
第1章　行为的复杂性与消费者行为的影响因素理论
章前引例　泡泡玛特与盲盒
1.1　行为的基本理论
延伸阅读1-1 行为上瘾
延伸阅读1-2 消费者是理性人还是非理性人
1.2　消费者行为的总体解释模型
聚焦中国1-1 中国人行为中的数字偏好
1.3　消费者行为的影响因素理论
案例1-1小红书
聚焦中国1-2 中国消费者行为的特殊影响因素
第2章　消费者需求、动机与体验理论
章前引例　三顿半：速溶精品咖啡
2.1　动机的理论
2.2　需求的分类
案例2-1 小米手机为什么火爆：消费者需求角度的透视
案例2-2 华为高端智能手机的攻坚战
2.3　消费者体验
延伸阅读2-1 感官营销力：五蕴创造价值
案例2-3 正佳新体验
第3章　自我概念、生活方式与态度理论
章前引例　不消费者主义
3.1　自我概念
延伸阅读3-1 人　设
延伸阅读3-2 手机是你的延伸自我吗？
聚焦中国3-1 中国女性社会角色之转变
3.2　生活方式及其细分
3.3　态度理论
第4章　消费者信息行为理论
章前引例　网上游戏解决科学难题
4.1　信息环境与消费者行为
延伸阅读4-1数字化媒体消费时间的比较
延伸阅读4-2谷歌效应：网络搜索改变人类的记忆方式
4.2　数智化信息环境
延伸阅读4-3 全接触点价值创造模型
案例4-1 拼多多的千层套路
案例4-2 《哪吒》：口碑传播如何引爆票房
延伸阅读4-4 口碑传播的STEPPS方法
4.3　消费者信息处理模型与卷入度
案例4-3 链家和贝壳找房
第5章　购买决策理论
章前引例　河南文化出圈
5.1　消费者决策模型
案例5-1 OPPO手机如何逆袭取胜
5.2　类别购买决策理论
5.3　终端购买决策
案例5-2 三一重卡的直播电商探索
第6章　数智化消费者决策与购买
章前引例　盒马：零售新场景
6.1　数智化消费者决策模型
6.2　虚拟社群和圈层
案例6-1 完美日记：DTC美妆品牌
6.3　场景新终端
聚焦中国6-1 疯狂的“双11”
聚焦中国6-2 中国消费者的网购特点
聚焦中国6-3 中国的移动支付
第2篇 消费文化篇
第7章　基于文化的消费者行为
章前引例　SHEIN
7.1　基于文化的消费者行为分析框架
延伸阅读7-1 文化维度
延伸阅读7-2 国土面积和消费行为
7.2　消费文化的生成与扩散
7.3　消费全球化
延伸阅读7-3 全球化的消费趋势
聚焦中国7-1 中国消费者的境外购物
延伸阅读7-4 疫情下的全球线上消费者
第8章　中国文化的特色消费行为
章前引例　茅　台
聚焦中国8-1 中国消费者行为的主要差异点
8.1　根文化与根消费
聚焦中国8-2 中国人的购房情结
延伸阅读8-1 中国家庭的教育消费
延伸阅读8-2 回家过年与中国红包
案例8-1 张姐和她的儿子
8.2　中国人的面子消费与关系消费
聚焦中国8-3 中国农村的人情味与人情债
案例8-2 团结村的婚庆礼俗消费
聚焦中国8-4 中国的新消费兴起
第9章　中国世代消费差异
章前引例　何其不同的分享互动
9.1　消费者世代
9.2　中国消费者世代略述
延伸阅读9-1 中国消费者世代的研究
延伸阅读9-2 中国人的养老模式选择：居家养老
9.3　中国Z世代的消费行为
案例9-1 B站：中国Z世代的线上家园
聚焦中国9-1 中国Z世代的消费趋势
第10章　中国区域消