高效实用的69种技巧

作者：  (日)高井伸夫著;刘霞译

出版社：电子工业出版社,2009

简介： 如何在交谈的前3分钟活跃气氛，而后直入客户内心？如何凝聚谈话的焦点，吸引听者全部的注意力？如何强化谈话内容，清晰表达，消除沟通障碍？ 沟通的本质，就是心灵与心灵的对话，让对方认同，让对方感动，让对方行动！本书将告诉你68个高效实用的沟通技巧：训练自己长话短说；卓有成效的说话方式；不浪费时间的说话方式；给人好感的说话方式；让说话更有生命力的方式；……