Communication skills

作者：  (美)书卷出版公司编;范圣宇译

出版社：商务印书馆,2006

简介：交流，是当下人们日常生活中一个不可分割的部分。这本书里讲了四种常见的交流方式：写、倾听、诉说和组织交谈。在写、倾听、诉说和参加会议的过程中，交流技巧是成败的关键。这本书讲了一些能增加成功率的交流技巧：理解交流的目的、分析听众或对方、用语言和身体语言交流。这样，使每次交流都给对方更深刻的印象。 　　“经营自我”丛书通过个案分析、练习和补充资料向读者介绍了对于所有职业都至关重要的个人能力和工作技巧。