Why business people speak like idiots

作者：  (美)布莱恩·弗戈赫(Brian Fugere)，(美)切尔西·哈德维(Chelsea Hardaway)，(美)乔恩·沃肖斯基(Jon Warshawsky)著;刘莉译

出版社：中国人民大学出版社,2009

简介：让我们直面这个现实：商界如今已陷在废话中难以自拔。我们寄给股东的信夸大其词，想以此打动（或是迷惑）投资人。我们的产品宣传夸夸其谈、自卖自夸，让客户备受其害。我们发给员工的工作进度报告虽体积庞大如象，却根本没法阐明重要问题或客观事实，亮光微弱到还不足两瓦。 在商务交流中穿行就像驾车行驶在佐治亚州的高速路上——到处都是陷阱。我们需要自备商务探测器。如果你想同听众建立起联系，使自己有说服力，就以下面这几个陷阱为路标：知道陷阱在哪，就躲着走。 含糊陷阱：说行话，长篇大论，用词啰嗦，拐弯抹角，用缩略语，含糊其辞，故作高深，这些都是信息的杀手。 对策：有话请直说 隐形人陷阱：PPT模板，充斥着商务用语的电邮，程式化的电话沟通，复制粘贴出来的报告，这些都是个人魅力和创意的杀手。 对策：说我想说的 强行推销陷阱：夸大其词，报喜不报忧，对问题视而不见，强迫的方式是人们自发购买兴趣的杀手。 对策：让营销自然发生 乏味陷阱：一长串的头衔，提前包装好的数字，让人头晕目眩的理论，这些没有人情味和细节的沟通都是好心情的杀手。 更多>>