Facilitating with ease!:core skills for facilitators, team leaders and members, managers, consultants, and trainers

作者：  (美)英格里德·本斯(Ingrid Bens)著;任伟译

出版社：电子工业出版社,2011

简介：　　 作为团队引导的一本经典图书，《引导：团队群策群力的实践指南》 　　为团队领导、管理顾问、经理人提供了一整套易学易用的引导方法和工具 　　，帮助他们掌握设计和引导高效会议的技能，并指导他们在组织内部活学 　　活用。 　　 ？引导的核心理念与实践方法 　　 ？4级引导能力评测 　　 ？引导过程的分步骤描述 　　 ？提高参会者参与度的技巧 　　 ？6种有效的决策方法 　　 ？搜集意见和给予反馈的技巧 　　 ？处理冲突、消除抵触情绪的方法 　　 ？组织高效会议的策略与方法 　　 ？引导者的实用工具箱 　　 ？10个会议过程设计范例 　　 《引导：团队群策群力的实践指南》由英格里德？本斯所著。