Encore effect:how to achieve remarkable performance in anything you do

作者：  (美)马克·桑布恩(Mark Sanborn)著;刘伟，朱绍嘉译

出版社：中信出版社,2009

简介：　　 我们每天都需要在不同的舞台上——比如单位、家庭和社区等——进 　　行各种各样的“表演”。然而，我们是否有可能让自己的每一幕“演出” 　　都精彩绝伦、高潮迭起，从而让“观众”一而再，再而三地用掌声和欢呼 　　声来要求我们“返场”呢？ 　　 马克·桑布恩认为：无论拥有什么样的性格，也无论拥有什么样的弱 　　点和长处，每个人都能够一次又一次地创造出卓越的“表演”。在本书中 　　，桑布恩通过自己的亲身经历以及他所熟知的其他人的成功经验，向我们 　　讲授了如何培养那些卓越的“表演者”所具有的品质，以及如何在人生的 　　各个方面取得突出的成就。其中的秘诀就存在于如下的五个阶段：激情： 　　卓越“表演”的加油站；准备：卓越“表演”的开端；练习：通往卓越的 　　唯一途径；表演：如何去吸引你的“观众”；精益求精：为你的“表演” 　　增光添彩。 　　 无论你的“舞台”在哪儿——办公室、销售大厅、会议室，或者你自 　　己的家中，马克·桑布恩的合理建议和热情鼓励都将帮助你在每一个关键 　　时刻出类拔萃、脱颖而出。 　　

Fred factor:how passion in your work and life can turn the ordinary into the extraordinary

作者：  (美)马克·桑布恩(Mark Sanborn)著;康国莉译

出版社：中信出版社,2010

简介：　　 你也可以成为弗雷德！ 　　 在大多数人的眼中，投递邮件的工作繁琐而枯燥，邮差弗雷德却非常 　　热爱自己的工作。他竭诚为大家服务，并把自己的工作视为一次机会，一 　　次改变周围人的生活的机会。正因为有这样的信念，所以他在投递邮件时 　　愿意多走一些路，愿意将所有人都看成是自己的朋友。 　　 在我们的生命中，我们都会遇到弗雷德这样的人，但正是演说家马克 　　·桑布恩让我们知道如何成为“弗雷德”：我们每个人只要迈出一小步， 　　就能让我们平凡无奇的生活变得卓尔不凡。我们也能构建更好的人脉关系 　　，发挥想象力，无需花费一分钱就能为他人创造价值，并塑造新的自我。 　　 按照书中的原则行事，并向身边的“弗雷德们”学习，你也能让自己 　　的职业生涯和生活变得多姿多彩。正如马克·桑布恩所说，我们每个人都 　　有潜力成为“弗雷德”。这就是那本告诉你该怎么做的书。 　　

Fred 2.0:new ideas on how to keep delivering extraordinary results

作者：  (美)马克·桑布恩(Mark Sanborn)著;王文卿，杨菲译

出版社：机械工业出版社,2013

简介：　　《邮差弗雷德》又回来了！ 　　经典重现告诉当今中国每一个奋斗的社会工作者：追求****永不止步！让每一天都成为你的杰作！ 　　全球励志经典《邮差弗雷德》10年间销售200万册，创造了一个图书销售神话！ 　　从每天开始，从最简单的工作开始，持续追求****，这就是邮差弗雷德的精神，也是企业员工乃至每一个人实现人生价值所亟需的精神！ 　　受到各大企业青睐：中国电信、国家电网公司、中远集团等多家是数百家大型企业老总纷纷为员工购买充电。

The Fred Factor

作者：  (美)马克·桑布恩(Mark Sanborn)著;周玉军译

出版社：接力出版社,2003

简介： 　　弗雷德是美国邮政的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。 　　邮差弗雷德的故事在美国家喻户晓，各行各业的人们从邮差弗雷德那里得到启示。无论是在全球顶尖的大公司，还是在一些正在成长的中小企业，邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，企业每年都设立“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。 　　做弗雷德！ 　　你可以从一个邮差身上获益良多！让马克·桑布恩，一位全球广受欢迎的作家和演说家，介绍你认识邮差弗雷德，并讲述他是如何变平凡为杰出的！ 　　每个人都能有所作为。一个不能给他人带来财富的人，自己也无法获得财富。在一天结束之际，惟一的问题是：我为他人带来的是什么变化？ 关系是一切的基石。为正确的理由做正确的事。 　　你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。你可以尝试用想像力代替金钱。你的目标应该是比竞争对手想得更多，而不是花钱更多。提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超你所提供的服务。 　　如果你希望成长与进步，那就必须每天都调整状态，与自己的潜力进行竞争，与自己激烈角逐，让每一天都成为你的代表作。 　　马克·桑布恩在国际上以“杰出的激励演说大师”著称。他每年在领导艺术、团队建设、客户服务以及把握变革等方面开展90-100个激励项目。他是桑布恩联合公司的总裁，这是一间致力于在商务和生活中，培养领导人才的创意实验室。 　　马克的客户包括：埃克森美孚、宝马、别克、纽约人寿、麦当劳、百事可乐、柯达、IBM、联邦、快递、EDS、惠普公司等。 　　《展示（Presentations）》杂志把他评为全球“5位金麦克风大师”之一。马克拥有C.S.P.(专业演讲家认证)头衔，是著名演讲家协会有史以来最年轻的会员之一，还是演说家贺桌会议（一个由20位世界顶尖演讲人才构成的门槛极高的组织）的成员之一，同时他还是一家利用互联网传播知识的公司MentouU.com的最年轻的元老级教授。 　　马克是9本畅销书的作者或合著者，包括：《团队建设：让团队工作行之有效》《桑布恩的成功之道》《最佳客户服务实践》《为商旅人士的沉思》。他录制及参与了20个电视培训节目以及许多的广播培训节目。

Up, down, or sideways

作者：  (美)马克·桑布恩(Mark Sanborn)著;郑志勇，赖伟雄译

出版社：世界知识出版社,2012

简介： 　　《上下左右》所回答的问题是作者马克·桑布恩对自己人生功课的总结，无论你正处于顺境、逆境或是平静期，它们都可以帮助你成功。你会发现：幸存者的秘诀！     《上下左右》告诉你如何冲破阻碍成功的屏障！     捧在你手里的是一本改变生命的书，它将使你对事业和人生有全新的认识。

Upgrade!:proven strategies for dramatically increasing personal and professional success

作者：  [美]马克·桑布恩(Mark Sanborn)著;周玉军译

出版社：方智出版社股份有限公司,2005

简介：