零售业员工管理与培训
作者: 《零售业经营管理与培训》系列丛书编委会主编
出版社:中国时代经济出版社,2006
简介:《零受业员工管理与培训》一书共分为8章。其主要内容有:零受业管理理念解析、零受业服务意识培训、员工招聘管理、零受业岗位认知培训、零受业专项技能培训、零受业员工绩效考评管理、零受业员工薪酬管理及零受业员工劳动关系管理。重点涉及培训的规划和程序的设计、不同层次的培训对象、不同环节的培训内容以及不同的培训方式等,使培养具有极强的操作性和应用性。
《零受业经营管理与培训》系列丛书从中国零受企业目前的实际情况出发,就零受企业的经营与管理做了全面、系统的阐述,介绍了一大批实际、实用、实践的方法和技巧,具有极强的实用性和可操作性。不仅是一套较佳的零受经营管理用书,也是一套不可多得的培训教材;不仅可以指导一线员工,同时也可供管理者和经营者参考、借鉴。