编著还有：沈宗军、刘宇瑛、周希舫

作者：  赵永乐[等]编著

出版社：上海交通大学出版社,2006

简介：为了满足广大企业在人员招聘面试工作方面的需要，本书从实际操作技术的角度出发，首次提出了“基于战略的招聘工作体系”的完整框架：战略层面的招聘战略制定、制度层面的招聘流程建设和技术层面的招聘策略选择，三者共同构成了企业招聘工作体系的基础。有了战略、制度和策略作为基础和保障，招聘面试工作才能得以顺利组织和实施。 本书第2章至第4章分别介绍了招聘战略制定、招聘流程建设、招聘策略选择的方法，第5章阐述了招聘面试工作组织实施的一般操作步骤，第6章介绍了招聘面试工作结束后的总结与评估方法。为了增加本书实战性和可操作性，第7至第11章分别详细介绍了笔试、面试、结构式面试和评价中心等具体面试筛选技术及其操作方法。

情感管理学

作者：  张静抒著

出版社：上海交通大学出版社,2006

简介：本书提出了新的人性假说，即“情感人”假说：在看到情绪“智慧”内核的基础上认识到情感所具有的独特的“加减”功能，并看到了它对员工情绪智慧的巨大能动作用，同时也意识到这对员工工作绩效的提高意义重大。在“情感人”假说的基础上，本书提出了“金苹果”激励理论以及相应的情感管理，并通过层层剖析，指出由于员工具有个性与共性的双重属性，决定了情感管理应该是个体与整体的有机整合。企业的情感管理模式应该是心理契约和企业情感文化的有机结合。 　　本书还指出e时代中的“人”需要越来越多地展现他们的情感，并越来越多地受到他们情感的影响。因此，就需要借助情感的特殊功能能来調动企业员工的积极性，以情动心，以情感人，需要情感管理提高他们的工作热情、激发他们的工作潜能，从而对企业的人力资源进行有效的整合。情感管理是管理理论时代发展的趋势，是理性管理与人性管理有机整合的结果，是传统与现代、东方与西方、科学与人文水乳交融的产物。　 　　本孖适合大专院校学生及现代企业管理学研究者和企业管理人员阅读使用。