Retailing management
作者： 吴佩勋主编
出版社：上海人民出版社,2007
简介：第一篇 零售入门
第1章 零售管理概论
1.1 零售基本概念
1.2 世界各主要国家和地区零售业发展状况
1.3 零售业态发展理论
1.4 零售环境发展及本书导引
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第2章 开放下的中国零售业
2.1 中国零售市场
2.2 国内城市零售业发展现状
2.3 国内农村零售业发展现状
2.4 中国零售业发展存在的问题
2.5 中国零售市场开放后的冲击力和发展趋势
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第二篇 零售业发展趋势之零售连锁
第3章 连锁经营
3.1 连锁经营的基本概念
3.2 连锁经营在我国的发展
3.3 连锁经营的形式
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第4章 零售业的连锁经营
4.1 零售业的连锁经营的内涵
4.2 零售业的连锁经营现状
4.3 零售业的连锁经营的信息化建设
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第三篇 零售业发展趋势之携手电子商务
第5章 电子商务
5.1 电子商务概述
5.2 我国电子商务的发展
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第6章 零售业携手电子商务
6.1 电子商务中的零售模式
6.2 电子商务的配套服务基础
6.3 电子商务和实体零售的结合
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第四篇 零售业企业管理
第7章 零售企业市场战略
……
第8章 零售品牌管理
第9章 零售企业物流管理
第五篇 零售企业运营实务
第10章 零售店铺开发与选址
第11章 零售店铺经营
第12章 零售企业顾客关系管理
第13章 零售商品管理
第14章 零售促销管理
第15章 零售价格管理
后记
