物业管理概论

作者：  凌明雁，王怡红主编

出版社：北京大学出版社,2010

简介：　　 物业管理概论是物业管理专业主干课程之一，这门课程要从理论和实 　　践的结合上回答为什么要实施 　　物业管理、怎样实施物业管理以及物业管理发展过程中的矛盾和纠纷应该 　　如何化解等问题。 　　 本书是在充分尊重和考虑物业管理职业岗位(群)的任职资格要求的基 　　础上，参照国家物业管理从 　　业人员职业资格标准编写而成。全书共11章，涉及物业管理基础理论，物 　　业服务企业，物业管理市场和 　　运行机制，物业管理前期介入、物业承接查验和前期物业管理，业主入住 　　和房屋装修管理，物业维修与设 　　备管理，安全与环境管理，物业服务企业财务，物业管理国际标准体系认 　　证以及物业管理法制建设等内容。 　　 本书在结构上兼顾了与《物业管理实务》、《住宅小区管理》、《写 　　字楼管理》、《物业管理招投 　　标》等相关教材的衔接，不求多求全，重点阐述物业管理的基本理论、基 　　本方法和基本流程。尤其在相邻 　　关系、建筑物区分所有权、物业管理市场和运行机制等方面有一定程度的 　　突破。与此同时，作者在编写过 　　程中还结合自己多年来实际工作经验，通过增补复习思考题的方式强化学 　　生对知识的理解和运用，在一定 　　程度上克服了同类教材抽象、枯燥、乏味的缺陷。