旅游产品设计与操作手册

作者：  张道顺编著

出版社：旅游教育出版社,2012

简介：第一篇理论知识篇 第一章旅游产品的基本知识 [本章导读] 一、旅游产品的概念 二、旅游产品的分类 三、旅游产品的特点 [本章小结] 第二章旅游产品的设计与管理 [本章导读] 一、旅游产品设计的概念 二、旅游产品设计的地位 三、旅游产品设计的任务 四、旅游产品设计的方法 五、旅游产品设计的内容 [本章小结] 第三章旅游产品价格策略 [本章导读] 一、旅游产品价格的基本概念 二、影响旅游产品价格的因素 三、确定旅游产品价格的依据 四、定价方法 五、旅游产品的定价策略 [本章小结] 第四章旅游产品分销渠道建设 [本章导读] 一、旅游中间商 二、旅游中间商的作用 三、分销模式 四、选择分销模式的原则和依据 五、加强分销渠道的建设和管理 [本章小结] 第五章旅游产品促销策略 [本章导读] 一、建立良好的公共关系 二、广告促销 三、销售促进 [本章小结] 第六章旅游产品的人员促销 [本章导读] 一、人员促销的特点 二、人员促销的一般步骤 三、人员促销中的一些技巧 [本章小结] 第七章旅游产品的质量管理 [本章导读] 一、物质性旅游产品的质量管理 二、为顾客提供便利的服务 三、为顾客提供个性化服务及关怀服务 四、提供优质的销售跟踪服务 五、旅游产品对销售人员的素质要求 [本章小结] 第二篇观光旅游产品篇 第八章国内旅游观光产品的设计与操作 [本章导读] 一、国内观光旅游产品的行程设计 二、观光旅游产品的要素分析 三、国内观光旅游产品的类型分析 四、国内常规观光旅游产品范例推荐 五、中国23条旅游专线常规产品行程介绍 [本章小结] 第九章出境观光旅游产品的设计与操作 [本章导读] 一、出境旅游市场分析 二、中国观光出境旅游产品的设计与操作 三、出境旅游观光产品推荐模板 四、市场上常见的出境旅游观光产品一览 附：国家旅游局出境旅游主要政策法规 [本章小结] 第三篇商务旅游产品篇 第十章商务旅游产品的设计与操作 [本章导读] 一、商务旅游概述 二、商务旅游需求分析 三、商务旅游供给分析 四、中国商务旅游市场竞争现状分析 五、进人中国商务旅游市场的切人点及盈利模式 六、商务旅游实务——主要商务旅游案例分析 [本章小结] 第四篇主题旅游产品篇 第十一章主题旅游产品的设计与营销 [本章导读] 一、主题旅游产品蓬勃发展 二、市场分析 三、创意收集与筛选 四、概念性开发与测试 五、营销战略的制定 六、业务分析 七、产品开发 八、测试性营销 九、正式上市 [本章小结] 第十二章青少年教育旅游产品的设计与操作 [本章导读] 一、教育旅游的定义 二、市场分析 三、产品设计 四、教育旅游产品设计需要注意的几个关键点 五、他山之石——美国教育旅游产品发展简析 六、教育旅游的营销创新 [本章小结] 第十三章老年旅游产品的设计与操作 [本章导读] 一、老年旅游市场分析 二、老年旅游产品设计的现状和趋势 三、老年旅游产品设计的六个关键环节 四、老年旅游的安全问题及保障措施分析 五、四类老年旅游产品案例剖析 六、他山之石——国外老年旅游发展简析 七、专家建议——老年旅游市场的营销策略 [本章小结] 第十四章婚庆旅游产品的设计与操作 [本章导读] 一、婚庆旅游概述 二、婚庆旅游市场的现状和未来发展趋势 三、婚庆旅游产品案例剖析 四、婚庆旅游产品设计需要注意的几个关键问题 五、婚庆旅游营销秘笈 六、国外婚庆旅游目的地介绍——巴厘岛浪漫风情婚庆游 [本章小结] 第十五章体育旅游产品的设计与操作 [本章导读] 一、市场分析 二、体育旅游产品开发的现状和发展趋势 三、主要体育旅游产品 四、体育旅游产品开发需要注意的几个关键问题 五、他山之石——国外体育旅游发展简析 [本章小结] 主要参考文献

城市旅游:原理·案例

作者：  保继刚等著

出版社：南开大学出版社,2005

简介：这不是一本传统体例的专著，但确确实实是一本围绕城市旅游方方面面专题进行研究的著作。 本书分为四部分二十二章，包括城市旅游研究概况、城市旅游的供给、城市旅游的需求和政策与理论等。 在筹划本书框架时，设想包含更多的内容，如城市旅游者行为、城市衰落与城市旅游等专题，但在成书的过程中才发现很多部分的深度还远远不够，只好留待今后继续研究。 本书涉及的内容广泛，研究者众多，深度和写作风格不一，尽管作了最后的统稿和修改，但仍留有很多遗憾，敬请各位专家提出宝贵意见，以利我们今后的研究和中国城市旅游的发展。

中国主要旅游客源国与目的地国概况

作者：  张金霞，赵亮主编

出版社：清华大学出版社,2012

简介：《清华版?高等院校旅游与饭店管理专业规划教材:中国主要旅游客源国与目的地国概况(第2版)》适应了“十二五”中国旅游业发展的新需求，也满足了教育部学科专业调整方案和高校教材建设目标的要求。在编写过程中，选择了2010年中国28个主要客源国和目的地国进行论述，体现了我国旅游业“全面发展国内旅游、积极发展入境旅游、有序发展出境旅游”的方针；突出了主要客源国和目的地国，也兼顾了极具潜力的客源国和目的地国。《清华版?高等院校旅游与饭店管理专业规划教材:中国主要旅游客源国与目的地国概况(第2版)》既可作为高等院校、高职院校旅游管理专业的教材，也可作为旅游行政管理工作者、旅游服务人员和出境旅游者的参考书。

China’s tourism development analysis and forecast (2011)

作者：  张广瑞，刘德谦，宋瑞主编

出版社：社会科学文献出版社,2011

简介：　　　　张广瑞、宋瑞、刘德谦主编的《2011年中国旅游发展分析与预测》全 　　面分析了2010年中国旅游发展的总体形势以及国内外各种因素对旅游业的 　　影响，并对2011年及“十二五”发展进行了展望。 　　 2010年全球旅游全面回升，增速不仅好于2009年，甚至超过金融危机 　　之前2008年的水平。在一系列利好因素的带动下，中国入境旅游出现大幅 　　增长，国际旅游接待人次数在世界的排位升至第三，超过西班牙，仅次于 　　法国和美国；国内旅游人次数大幅度增长。在年度专题“目的地营销”专 　　栏中，各方面专家从不同侧面、不同层面剖析了我国的旅游营销，并对国 　　外个别案例予以介绍。其他专题报告分别就“十二五”时期中国旅游发展 　　、2010年上海世博会、中国“旅游日”、高铁与旅游、影视旅游、海南国 　　际旅游岛建设等热点问题作出了深度分析。 　　 《2011年中国旅游发展分析与预测》在内容设计中充分考虑了旅游业 　　的综合性特点，一方面，注意保持固定栏目，力求综合分析的连续性；另 　　一方面，专题报告选题多元化、风格多元化，力求有所侧重，扩大覆盖面 　　。 　　

Tourism policies and regulations

作者：  许汝贞主编

出版社：中国海洋大学出版社,2010

简介：　　《21世纪旅游管理规划教材：旅游政策与法规》是在我国旅游业得到空前大发展、旅游经济已经成为国民经济重要成分的新形势下，在科学发展观指导下组织编写的。旅游经济是市场经济，市场经济最基本的规则是法制，法制为旅游经济发展保驾护航正是编写《21世纪旅游管理规划教材：旅游政策与法规》的出发点。 　　《21世纪旅游管理规划教材：旅游政策与法规》共十二章节，主要内容为旅游法规基础理论，旅行社管理法规制度，导游人员管理法规制度，旅游消费者权益保护法律制度，合同法律制度，旅游安全管理与保险法规制度等。

Ecological tourism

作者：  严力蛟主编

出版社：中国环境科学出版社,2007

简介：第一章 生态旅游学的研究对象、内容和方法 第二章 生态旅游的理论基础 第三章 生态旅游者概述 第四章 生态旅游者的形成 第五章 生态旅游者行为 第六章 生态旅游资源概述 第七章 生态旅游资源形成及类型 第八章 生态旅游资源的保护性开发 第九章 生态旅游业概述 第十章 生态旅游业管理 第十一章 生态旅游业的发展及展望 第十二章 生态旅游环境概述 第十三章 生态旅游环境容量 第十四章 生态旅游环境保护 第十五章 生态旅游社区 第十六章 旅游开发与社区 第十七章 生态旅游社区的参与模式 第十八章 生态旅游规划概述 第十九章 生态旅游规划的原则与方法 第二十章 生态旅游规划的内容与案例分析 附录一 绿色环境21国际生态旅游标准 附录二 魁北京世界生态旅游高峰会宣言

Tourism policy and law

作者：  魏小安，曾博伟主编

出版社：北京师范大学出版社,2009

简介：本书包含中国旅游改革开放30年发展时代变化与政策法规背景，旅游政策、法规与标准，入境旅游政策，国内旅游政策，出境旅游政策法规，旅行社政策与法规，旅游饭店政策，旅游吸引物政策，旅游目的地政策，旅游公共服务，旅游法与旅游产业政策十二章内容。全书在兼具较强的系统性和科学性的同时，具有实践性和应用指导性。全书内容丰富、阐述简洁、方法实用、案例典型。书中还提供了大量旅游政策法规的数据和资料，提供了大量相关知识、有关争议话题的讨论和各种案例分析。它不仅是旅游专业师生必备的教科书和参考书，对从事旅游政策与法规研究与管理的人员、旅游行政管理部门、旅游目的地、旅游企业的相关从业人员也具有重要的参考价值。

旅游规划与开发[电子资源.图书]

作者：  马勇等著

出版社：科学出版社,2004

简介：　　《旅游规划与开发》作为普通高等教育“十五”国家级规划教材和教育部确立的旅游管理专业七门骨干必修课程教材之一，通过丰富的案例实证分析，系统地阐述了旅游规划与开发的基础理论、基本原理和规划的编制方法。全书共分为十三章，第一章到第五章主要从旅游规划与开发的概念体系、旅游规划与开发的理论基础、旅游规划与开发的发展及趋势、旅游规划与开发的职能和构建体系等方面的内容进行了系统的概述。第六章到第九章分别从旅游资源的分类调查与评价、市场分析与营销对策、主题定位和功能分区以及项目创意设计等方面，详细介绍了旅游规划与开发过程中涉及到的具体方法。第十章对旅游规划与开发的模式及其发展阶段进行了总结。第十一章和第十二章介绍了旅游规划和开发中涉及到的可行性研究和效益评估的理论和方法。第十三章主要就旅游规划与开发的保障体系进行了重点阐述。

旅游规划原理、方法与实务

作者：  全华编著

出版社：格致出版社:上海人民出版社,2011

简介：　　《高等院校旅游学“十二五”规划教材系列：旅游规划原理、方法与实务》从概述旅游规划工作切入，按照旅游规划工作的内容和流程逐一展开论述。作者在详细介绍旅游资源分类与评价、空间布局与项目设计、旅游线路和旅游网络、环境保护规划和保障体系规划等内容的同时，还高度概括和总结了业界诸多观点的发展演变和利弊，并有针对性地对规划涉及的技巧、方法进行分析、点评。 　　本书既可以作为高等院校旅游管理专业本科教材，也可以作为旅游从业人员在职培训教材，还可供从事旅游工作的有关人员学习参考。

Tourism Planning

作者：  任黎秀主编

出版社：中国林业出版社,2002

简介：　　旅游规划由区域规划理论及管理科学理论繁衍而来，并已形成独立体系，直接服务和指导着不同旅游地走入旅游产品创新。不同学者对旅游规划的研究已取得丰硕成果，旅游业管理人员对规划的重要性认识也有了长足发展。但如何使旅游规划具有严格的规范性和更强的可操作性，人们一直在探索之中。本书力求在以上两点有所突破，并参照国家建设部和国家旅游局分别出台的旅游规划规范，融合最新研究动态，力求从具体实例中反映新观点、新理论和新方法，反映规划的可操作性。　 　　本书为高校旅游专业系列教材之一，也可作为旅游从业人员的培训和自学教材，可作为与旅游相关学科研究人员和工作人员的参考书。 　　本书共分12章。第一至四章，主要论述旅游规划的基础理论、基本内容、基本方法；制定旅游发展战略与目标的具体手法；以及旅游规划前期对旅游资源、客源市场基础资料的搜集、整理与分析。第五至十章主要阐述在旅游规划的各个不同阶段，旅游企业单位需做的不同规划，包括发展规划、总体规划、详细规划、环境规划、建筑工程规划、产业规划。第十一至十二章，主要介绍规划图，以及规划的实施与管理，和指导部分旅游规划的标准文件。　　

旅游资源开发与规划

作者：  刘春主编

出版社：天津大学出版社,2010

简介：　　 本书以旅游资源开发为核心，第一章至第三章为旅游规划资源篇，主要 　　介绍了旅游资源的相关概念、旅游资源调查与评价的理论及技术；第四章至 　　第十二章为旅游规划理论与方法篇，主要介绍了旅游规划的理论基础与技术 　　方法，旅游市场的调查与市场分析，旅游规划的目标与主题形象定位，旅游 　　功能分区与空间布局，旅游项目策划，旅游设施体系规划，旅游保障体系规 　　划，最后对生态旅游、乡村旅游、度假区旅游等专项旅游规划进行了详尽的 　　阐述。作为教材，本书力求体现系统性、科学性和针对性，做到理论阐述与 　　案例分析相结合，基础理论与学科前沿问题相结合，同时注意理论探讨的深 　　度与广度。 　　 本书不仅可作为高等学校旅游管理专业的本科教材，亦可供旅游业内人 　　士阅读和参考。 　　

旅游市场营销学

作者：  朱美光主编

出版社：郑州大学出版社,2011

简介： 朱美光主编的《旅游市场营销学(第3版)》是高等教育旅游管理专业十二五规划教材。教材分为四大部分。第一部分为第一章，主要是通过介绍市场、旅游市场、旅游市场营销和旅游市场营销学概念以及旅游市场营销观念与理论的新发展，为本书后续内容提供铺垫。第二部分包括第二至第六章，主要介绍旅游企业战略问题，通过环境分析、消费行为、市场调研、市场定位，明确旅游企业战略方向，选择适合的营销活动。第三部分包括第七章至第十二章，介绍了传统营销要素(产品、价格、渠道和促销)营销策略以及服务营销组合策略，为旅游企业营销战略实施、战术运用、营销管理控制和具体营销活动开展提供支撑。第四部分为第十三章，分别从旅游饭店、旅游目的地、旅游景区(景点)和旅行社等应用领域，探讨旅游行业市场营销实践，希望能给学生和相关部分读者以启发和引导。

旅游区总体规划研究:理论与实践

作者：  张述林，笪玲等编著

出版社：科学出版社,2012

简介：本书系统地阐述了旅游区总体规划的内容、基本理论和研究方法。第一次系统地总结和探讨了国内外旅游区总体规划的新理论、新技术方法，并结合案例有效运用于实践。全书共分为四个部分，包括前言和三个核心部分，共二十二章：前言主要交代本书的研究背景和核心要素；前二章构成本书的第一部分，为本书的理论基础部分，主要介绍旅游区总体规划的概念体系并探讨规划理论及方法体系；第二部分属于专题研究部分，包括第三至第二十章，主要结合作者的规划实践，具体探讨旅游区总体规划的理论及方法的运用及实践。第三至八章阐述旅游区背景研究、旅游区区域环境研究、旅游区资源状况研究、旅游区政策环境研究、旅游区综合现状研究、旅游区总体规划市场分析与预测；第九章至十七章就旅游区总体布局、旅游区定位及形象塑造、旅游区旅游项目策划及产品体系、旅游区游览线路设计、旅游区营销规划、旅游区基础设施规划、旅游区环境保护规划、旅游区绿化及景观系统规划、旅游区土地利用协调规划等问题进行探讨；第十八章介绍旅游区投资估算与影响评估；十九、二十章论述旅游区总体保障措施规划、旅游区可持续发展规划；第三部分主要就旅游区总体规划的文本、说明书和图件等构成要素进行案例展示。