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社交礼仪与服务礼宾艺术[电子资源.图书]
作者： 郑务广，陈静和编著
出版社：厦门大学出版社,2002
简介： 《礼仪与服务艺术》主要内容包括：社交中的语言艺术、社交语言艺术之运用、社交中语言应变艺术、文字组合易位的艺术、体态语在社交中的特殊作用等。
厦门大学出版社,2002
