轻松破解电话销售的66个难题

作者：  李宁，李云迪著

出版社：鹭江出版社,2008

简介：　　 本书作者汇集了近千名非常优秀的电话销售人员的真实成功案例，萃 　　取其精华编写而成。书中的66个情景就是电活销售的66个细节，既全面涉 　　及了电话销售业务流程中的各个环节，又对每一个环节进行了细致入微的 　　挖掘和总结。本书适合所有电话销售人员和销售管理人员进行阅读，也适 　　合时对电话销售模式感兴趣、准备或正在使用电话销售模式的人员阅读， 　　可作为团队培训教材，也可作为电话销售领域研究人员及学者的参考资料 　　。