舆情引导与危机处理
作者： 杨兴坤 著
出版社：中国传媒大学出版社 2015年12月
简介： 本书内容包括导论；第一章网络时代及其信息传播；第一节网络与网络时代；第二节网络时代信息传播的特征；第二章舆情与网络舆情的特点；第一节舆情与网络舆情；第二节网络舆情的产生与发展规律；第三节网络舆情的特点及其对机关工作的影响；第三章危机状态下的舆情引导；第一节舆情引导在危机处理中的作用；第二节突发事件处置中的舆情引导；第三节谣言的产生与应对；第四章舆情监测与预警；第一节舆情监测；第二节舆情研判与预警；第五章舆情引导工作的指导思想、原则与误区；第一节舆情引导工作的指导思想；第二节舆情引导工作的主要原则；第三节舆情引导工作的观念误区；第六章舆情引导的方法与技巧等等。
