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导购服务实用指南
作者： 欧阳明辉，赵勇编著
出版社：海天出版社,2007
简介： 作者通过一年多时间的努力，把他们从事导购工作十多年的实践经验，在本书中深入浅出地做了系统、详细的解析，明确地列出了导购员日常工作中的要求和规范以及应该注意的事项，相信即使是第一次从事导购服务的人，在看了本书之后，也能明白如何通过工作中的实践成为一名优秀的导购员。
海天出版社,2007
