现代公共关系学
作者： 鄢龙珠主编
出版社：清华大学出版社:北京交通大学出版社,2011
简介： 公共关系是社会组织运用传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双
向了解、理解、信任与合作，从而为组织树立良好的公众形象的管理活动。
而公共关系学就是专门研究社会组织与其相关公众相互作用、相互协调、彼
此合作的规律性及工作技法的学科。
《现代公共关系学》由鄢龙珠主编，共18章，分为5大板块。第1板块包
括两章，分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿
革；第2板块包括三章，从公共关系的三大要素出发，对公共关系的基本原
理作了全面的阐释；第3板块包括四章，主要介绍公共关系的流程，涉及公
共关系的调查、策划、实施、评估四个环节；第4板块包括五章，分别解析
了公共关系的活动模式、公共关系的专题活动、公共关系危机处理及公共关
系若干传播操作技巧；第5板块包括四章，分别从企业、非营利组织、政府
三个角度对其公共关系进行分析，并对当下正热的国际公共关系作了介绍。
全书结构严谨，内容实用。
《现代公共关系学》可作为高等院校公共管理、经济管理、企业管理、
人力资源管理及市场营销等相关专业的教学用书，也可作为各类成人教育或
培训的教材，还可作为对公共关系学有兴趣的读者的入门读物。
