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消费行为与服务心理学
作者: 罗琼 主编
出版社:中国劳动社会保障出版社 2015年4月
简介: 本书为高职高专院校旅游与饭店管理专业教学用书,主要介绍旅游与饭店消费者的心理活动,包括顾客的个性、气质、消费动机对消费行为的影响等;旅游与饭店员工的心理活动,包括员工的需要与动机、工作激励、面对压力和挫折时的处理方法,以及服务心理的基本知识和操作方法。*
妇幼保健
作者: 罗琼主编
出版社:人民卫生出版社,2011
简介:
当代中国妇女
出版社:当代中国出版社,1994
中国劳动社会保障出版社 2015年4月
人民卫生出版社,2011
当代中国出版社,1994