Conflict management: a practical guide to developing negotiation strategies

作者：  芭芭拉·A.布贾克·科尔韦特(Barbara A. Budjac Corvette)著;刘昕译

出版社：中国人民大学出版社,2009

简介：　　与其他同类著作相比，本书在许多方面都是独树一帜的。 　　 ●不仅强调了在谈判过程中隐含的心理学因素和社会学因素，而且强调了谈判者个人方面的因素。 　　 ●书中包含的信息量非常大，所提供的解释也非常充分。其他一些涉及谈判主题的著作往往只是就谈判的概念和规则进行讨论，而本书在对谈判机制本身进行讨论的同时，努力探究导致谈判的原因(即冲突)以及谈判所要达成的终极目标(即说服)。 　　 ●深入探讨了如何将与谈判有关的一些概念运用到实践当中。作者精心设计了大量的练习、评估工具、案例，使读者有机会开发、练习和完善自己独特的谈判技能。 　　 本书既适用于冲突和谈判方面的课堂教学，也适用于对专业人士和高层管理者的培训。