Quality into the 21st century:perspectives on quality and competitiveness for sustained performance

作者：  蒂托·A·康蒂 (Tito A. Conti)，近藤良夫(Yoshio Kondo)，格里高利·H·华生(Gregory H. Watson)主编;狄辉译

出版社：中国人民大学出版社,2005

简介：今天，对于大量在通向卓越的道路上不懈跋涉的企业来说，20世纪质量 管理的理念已经成为历史。迈入21世纪大门的人们正将关注的目光再一次聚 焦到质量管理上。关注质量已经成为优秀企业获取竞争优势的一项根本的组 织和市场战略。 本书向世人大声疾呼：21世纪，一个质量世纪正在到来，人们必须给予 质量前所未有的重视，从而在21世纪进一步拓宽质量实践的基础，拓展质量 原则适用的空间，实现质量在整个企业界乃至全社会的广泛应用。 本书由质量领域的三位权成学者——蒂托·A·康蒂、近藤良夫和格里 高利·H·华生主编，所选论文从多个角度对当前的质量热点问题展开了深 入论证，包括： ◆领导的角色、永续质量中的核心要素 ◆从持续改进到持续创新的演进 ◆作为质量迈向成熟重要一环的六西格玛 ◆通过方针展开将质量融入企业的战略制定过程 本书是企业高层管理人员理解质量管理的捷径。同时，来自质量领域一流 专家学者的经验之谈，也可使质量研究与实务人员深受启迪。更多>>