图书馆用户服务

作者：  黄洁，葛艳陪，白云峰　编著

出版社：北京图书馆出版社 2014-8-1

简介： 《图书馆用户服务》在作者黄洁、葛艳聪、白云峰多年图书馆服务工作经验总结的基础上，结合图书馆用户服务的前沿理论和国内外标准，对图书馆用户服务工作中的文献流通服务、参考咨询服务、延伸服务、用户教育、特殊人群服务，以及服务方式、服务管理和服务涉及的法律问题展开详细深入的研究，为图书馆用户服务工作提供指导。