保险销售情境实训大全集

作者：  龚喜　编著

出版社：中国纺织出版社 2014-7-1

简介：　　保险推销员是推销员大军中人数最庞大的一支队伍，保险推销既有推销的共性，又有推销的特性。本书按照准客户的筛选、电话沟通时的技巧、陌生拜访时的交谈技巧、客户拒绝的化解方式、客户需求的挖掘、产品介绍话术、客户异议的处理、促成签约的技巧、完美售后服务等进行推销时的顺序，以情景实录、问题提出、深入解析、反思与总结等四个模块的形式对每一次推销中的遇到的问题进行实际模拟论述与总结，为保险销售员顺利成交提供了参考范例和实际指导操作。本书适合保险销售人员进行培训使用，也适合保险推销员自我提高阅读使用。

电话销售情境实训大全集

作者：  龚喜　编著

出版社：中国纺织出版社 2014-7-1

简介：　　在电话销售中，你是否遇到过或思考过以下问题：通话前应该做好哪些准备工作？如何在30秒内迅速激起客户的兴趣？如何与客户构建起信任关系？怎样去发掘引导客户的需求？怎样巧妙地推荐产品？客户拒绝应该如何处理？如何有效地促动客户签单？回头客的情感维护工作应该怎么做？客户打来的求购电话应如何接听？客户的投诉应该怎么处理？　　如果您对以上话题正感到困惑，那么本书可以给你答案。全书的每一节都以“情境实录、情境点评、深入解析、反思与总结”逐层展开，对书中98个电话销售情境案例进行了深入的分析和研究。本书内容简洁明了又充满实战性，既适合电话销售的相关从业人员和团队管理者阅读，也是企业培训员工的绝佳读本！

每天读点营销经典故事

作者：  龚喜编著

出版社：中国纺织出版社,2013

简介：《每天读点营销经典故事》萃取了营销各个层面中经典的故事，以及“营销悟语”中的阐释和总结，道出了营销具体运作中的商业内涵与实践意义，对商界人士的实践具有很强的指导意义。

推销口才情境实训大全集

作者：  龚喜　编著

出版社：中国纺织出版社 2014-7-1

简介：　　本书用四个模块的精炼阅读，让你迅速掌握不同场景下推销话术。　　情境实录：真实展现推销员在工作中经常会遇到的某个有代表性的销售情境。　　情境点评：对销售情景进行归纳总结，提炼出来该特定情境下进行推销的重点、难点。　　深入解析：全面而深入地分析、解答该情境中出现的推销难点的解决方案。　　反思与总结：对该场景下的常规解决方案进行概括、总结、补充、提高。