超级倾听术

作者：  (日)片山一行著;回嘉莹译

出版社：新世界出版社,2012

简介：日本畅销人际沟通领域最经典的作品之一！作者在书中为我们介绍了大量极具实战指导意义的沟通技巧，比如说：如何通过面部表情和身体语言来鼓励对方表达自己的想法，如何在沟通过程中更好地倾听，如何在沟通过程中表现你的理解和共鸣，如何调整心态，让对方感觉你真正在用心倾听，如何通过倾听来让对方说出你想要他/她说的话等。